物管公司指南-房地产知识大全-[第1页]-房秀才

物业维修管理-房屋维修质量管理

一、房屋维修质量管理概述　房屋维修质量管理是指为保证和提高维修工程质量，贯彻“预防为主”，为下道工序负责、为住户负责而进行的一系列管理工作的总和。施工项目的质量管理是一种一次性的动态过程...

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生态住宅小区的建设与管理

21世纪是生态城市建设世纪，是人类解决环境危机的世纪，住宅小区是城市的重要组成部分。住宅小区是一个以人为中心的人工生态系统，是一个功能高度集聚和自然环境因素高度稀缺的统一体，许多环境问题产...

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物业入伙办理业主收楼手续全过程实务指南

【概念解说】业主收楼时须填写《同意收楼通知书》、《业主验收书》、《装修保证书》,以明确相关的法律关系,确保业主与开发商（物业公司）的权益。【范例参考】(1) 同意收楼通知书广州××物业管理有限...

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物业管理相关的税费

一、我国税收体系　目前我国的税收体系可按征税对象不同划分为商品流转税、资源税、财产税、所得税和行为税五大类。　第一类：流转税。也称为商品及劳务课税。指以商品流转额和非商品流转额作为课税对...

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住宅小区基本管理费开支有哪些

住宅小区内最基本的管理费开支包括以下几项：（一）聘用管理员工的开支，包括员工薪金、员工福利（医疗、保险）、工作餐、制服及洗涤、招聘培养等的费用支开。（二）行政费用，包括办公费用、...

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物业管理与社区文化建设

　一、物业管理与社区文化建设的关系　有的学者认为，现代社区成员典型的心理征候就是孤独与焦虑。生活在现代都市的现代人类，很容易患上人际关系淡薄这一“现代都市症”。这一病症，像一堵无形的围墙...

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物业管理答辩、评标会一般程序

在物业管理招投标工作中，答辩、评标会是整个活动的重点和高潮，招投标方倾情投入，社会媒体全面报道，公证处进驻现场，行业代表广泛参与。答辩、评标会是搞好招投标活动的中心工作，要求议程安排全...

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物业环境管理-内涵

一、环境的含义　环境，是指周围的地方及其情况和条件。环境是针对主体而言的，以人类为主体的环境有广义与狭义之分。　(一)广义的环境含义　广义的环境含义包括以下四个层次：　1.第一环境　第一...

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写字楼物业管理成本的精确控制

一、写字楼物业管理企业成本构成根据国家《物业管理收费规定》，物业服务成本或者物业服务支出构成一般包括以下内容：人员工资福利费；公共部位、公用设备设施的日常运行和维护、保养费；绿化养...

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物业管理公司投诉处理须知

一、如何有效避免投诉?1]参与施工监理，使工程质量多一份保证。2]物业管理公司在开发单位竣工后从技术角度、法律角度验收，并办理书面的交收手续，避免日后引起投诉。3]签订详细的管理合约，明确管...

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物业维修管理-供电设备的运行管理

保证供电设备良好运行采取的一系列管理措施称为供电设备的运行管理。供电设备的运行管理主要包括运行中的巡视管理、运行中的异常情况处置、变配电室管理和档案管理等内容。　一、供电设备运行中的巡视...

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物业管理的前期介入-概述

在现代社会经济中，传统的管理方式正在被科学的、先进的管理方式所取代。因而物业管理不能照搬老一套的管理办法和管理经验，应引进现代化管理中的全新思想，对物业实行“全过程”的管理。本章将就物业...

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某物业管理公司投诉处理的服务内容与指标

某物业管理公司投诉处理的服务内容与指标主要有以下六条:1.公司服务质量投诉电话，24小时开通，24小时内给予回复。2.有效投诉处理率100％。3.投诉人签字满意率95％以上。4.业户对维修服务有检查监督...

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物业档案管理的具体措施

业户档案资料是在业户入伙以后逐步建立起来的，其内容包括业户的姓名、家庭情况、工作单位、联系方法、管理费收缴情况、室内装修管理资料及物业独用部分使用及保养维修情况等。1.业户档案的收集××...

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物业管理的前期介入-前期介入的研究

物业管理的前期介入是指物业管理企业在接管物业之前，就参与物业的规划设计和建设的过程。从业主(使用人)及物业管理的角度，提出一些合理化建议，以使开发出的物业最大限度地满足业主的需求和物业管理...

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物业绿化管理-喷雾器操作和药品保管

一、喷雾器操作使用　1.检查喷雾器性能是否良好，将喷雾开关打到关闭。　2.将原药按剂量倒入喷雾器内，盖上过滤网，然后加清水至水位线处。　3.将喷雾器背在背后，左手拿压杆，右手执喷杆手柄并摆动...

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会所的物业管理

随着现代都市快节奏的生活，人们在紧张忙碌工作中度过一天之后，身心甚是疲惫；生活空间狭小，不如意的事时有发生，引起人们的心绪烦躁不安，需要通过一定的方式进行调节，以重新恢复身体的平衡；由于...

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工业厂房与仓库的物业管理

一、工业厂房与仓库的管理　工业厂房是生产车间，关系到产品生产。仓库是储存保管的场所，关系到产品的丢失损坏等。特别是工业厂房的管理是最难管理的，主要因为有如下的问题存在：　(1)公用地方及走...

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物业管理质量认证-ISO9000族标准的定义

ISO9000族标准，是指由ＩSO/TC176技术委员会——质量管理和质量保证技术委员会制订的所有国际标准的总称，通常简称“ISO9000族”。该标准于1987年3月15日正式颁布。　国际标准化组织(ISO)是由各国标准...

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某学院后勤集团物业管理部目标管理责任书

根据《XX学院后勤集团管理方案》，围绕学院与集团2007年工作要点，结合本部门的实际，后勤集团与XX物业管理部签订如下目标管理责任书。一、经济目标：XX校区公用水电费除新增部分外，不得超出学院核...

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居住小区的物业管理-详解

目前，我国住宅的物业管理因住房产权的不同，可分作不同产权的物业管理与居住小区的物业管理。以下分别叙述。　一、不同产权性质的住宅及其物业管理　目前，我国的住房按产权来说，可分作以下三类：...

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商业大厦（商场）的物业管理方案介绍

商业大厦（商场）的物业管理大体上分为早期介入、接管验收管理、租户入住管理、保安管理、消防管理、清洁绿化管理、房屋及共用设备设施管理、财务管理、质量管理、人力资源管理、档案管理等方面，...

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物业管理公司常用宣传口号与标语

1、维护业主合法权益,做好物业管理费清收清欠工作! 2、尊重劳动、尊重知识、尊重人才、尊重创造! 3、树立正确的荣辱观,纠正缺德失范的恶意欠费行为! 4、加强物业管理服务,提高物业管理品质! 5、...

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物业管理公司经营风险浅析

有人说物业行业整个都在亏，有人却说旱涝保收。由于企业所处的经营环境不同、经营管理理念不同。导致出现了不同的经营局面。本文试图浅层次的探究物业经营的风险，供广大的同行参考，引起足够的重...

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保安勤务管理实务指南

保安勤务管理 1、保安勤务一般性原则及特点（1）保安勤务中紧急情况的处置原则①. 坚持公安机关领导、争取客户单位配合的原则；②. 防为主、疏导教育的原则；③. 迅速及时、果断处置的原；。④. 统...

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各资质等级物业服务企业的条件与要求

按照2004年3月17日建设部令第125号，2007年11月26日根据《建设部关于修改<物业管理企业资质管理办法>的决定》修正的《物业服务企业资质管理办法》的要求，物业服务企业资质等级分为...

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用质量经营体系提升物业管理服务品质

“质量把关检验”到“制造过程的质量控制”、“全面质量管理”进而到“质量经营”，并非是简单的演进，它实质上反映了企业经营思想观念的变化和经营机制的变化。因为，质量和经营息息相关。　质...

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物业维修管理-高层建筑防烟、排烟

一、设置防烟、排烟设施的必要性　现代化的高层民用建筑，可燃的装修、陈设较多，还有相当多的高层建筑使用了大量的塑料装修、化纤地毯和用泡沫塑料填充的家具。这些可燃物在燃烧过程中，会产生大量的...

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社区文体活动组织实施标准作业规程

一、目的规范社区文体活动组织实施工作，引导社区居民开展健康向上的群众文体活动，加强社区精神文明建设、各睦邻里关系，增强管理公司与住户的有效沟通，推动小区的物业管理。二、适用范围适...

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高层楼宇的物业管理-内容和要求

高层楼宇本身是一个综合性的复杂系统，只有各个方面、各个环节都管好了，才能保证整个系统的良好运行，否则，任一环节的疏漏都可能导致整个大楼的瘫痪，甚至酿成不可挽回的损失。上节所述高层楼宇的特...

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物业维修管理-房屋的日常养护概述

房屋日常养护是物业管理部门为确保房屋的完好和正常使用所进行的经常性的日常修理、季节性预防保养以及房屋的正确使用维护管理等工作，是物业管理企业房屋修缮管理的重要环节。房屋日常养护的基本原则...

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物业环境管理-卫生消杀

一、灭蚊、蝇、蟑螂工作　1.时间安排　每年的1～4、11～12月份中，每天应进行一次灭虫消杀工作。其他月份具体参照各标准作业规程的要求进行消杀。　2.消杀区域　①各楼宇的梯口、梯间及楼宇周围。...

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物业管理质量认证-质量体系文件的概念和作用

一、质量体系文件的概念　质量体系文件是描述质量体系的一整套文件，是一个企业IＳO9000贯标，建立并保持企业开展质量管理和质量保证的重要基础，是质量体系审核和质量体系认证的主要依据。建立并完善...