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物管经验
当物业管理面对拥有多层次业主的住宅社区
引言：问题的提出 项目管理理论认为：一个成功的项目，首先取决于其利益相关者的目标一致。这一铁则使当前的中国物业管理面临生存悖论。作为一种独创的、不可逆转的、富有连续性和生命周期的工作任务，...
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时间： 01-27
分类：物管经验
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浅析物权法对相关问题的修正
浅析物权法对相关问题的修正 《中华人民共和国物权法》历经十三年，经过充分的调研、论证、广泛听取各方意见，于二OO七年三月十六日通过，并于二OO七年十月一日实施。《物权法》是一部具有里...
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时间： 01-27
分类：物管经验
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处理客户投诉的艺术
"用户至上，专业服务"是所有物业公司的服务宗旨，要使用户满意，除了要提供优质高效的服务外，还要正确处理好用户的投诉。 投诉处理是一项集心理学、社交技巧于一体并体现服务人员道德修养、业务水平、...
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时间： 01-27
分类：物管经验
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专项维修资金管理亟待完善
专项维修资金管理亟待完善 文/柯伟黄菁 “专项维修资金”（原称“专项维修基金”）是指法律规定由业主交纳的，专项用于物业保修期满后物业共用部位、共用设施设备的维修和更新、改造的资金...
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时间： 01-27
分类：物管经验
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天景花园业委会
天景花园业委会摘要：从1991年成立第一个业主委员会，到现在已经18年了，我总结了一下，大致可分为三个阶段 更多精品源自 房地产 www.fangxiucai.com 天景花园业委会1991年成立第一个业主委...
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时间： 01-27
分类：物管经验
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ISO贯标工作的检查考核规定(参考)
关于贯标工作的检查考核规定 为确保IS09000:2000标准质量体系顺利实施与有效运行，并能顺利通过第三方认证审核，特制订本考核规定： 一、各部门（车间）贯标工作的执行、自查要求及考核 ...
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时间： 01-27
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关于EE小区业主委员会筹备组成立公告
关于EE小区业主委员会筹备组成立公告摘要：EE小区业主委员会筹备组业已成立，具体名单公告如下：组长：XXX组员：zzz 文章来源 www.fangxiucai.com 关于EE小区业主委员会筹备组成立公告 E...
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时间： 01-27
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物业管理品牌塑造14要素
物业管理品牌塑造14要素根据物业管理的行业特点以及一些企业的成功做法，从中总结出塑造物业管理品牌的14个要素。它们分别是：适宜的规模扩张物业管理企业通过扩张管理规模来做大做强企业，进而达到塑...
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时间： 01-27
分类：物管经验
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物业管理技巧七言诗
物业管理技巧七言诗 日常问题变化多，突发事件助风波，大事小情看结果，逐级上报不必说。业主投诉要静听，事无巨细有回应，自觉难以处理好，及时上报要记牢。夜间麻将声声吵，执勤人员要劝好，实在不...
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时间： 01-27
分类：物管经验
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小区会所健身房管理细则
小区会所健身房管理细则摘要：使用健身房器械时，住户须自己负责个人安全，但管理员发现住户有安全隐患时应主动提醒 更多精品来自 保安 小区会所健身房管理细则 1、使用健身房器械时，住...
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时间： 01-27
分类：物管经验
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投标综合说明书
投标综合说明书 业主:_____________ 1.根据己收到的招标编号为物招审字(__)第(__)号的______ 物业的招标文件,遵照《**市物业管理招标投标管理办法》的规定,我单位经考察现场和研究上述工程...
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时间： 01-27
分类：物管经验
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小区网球场使用规定(九)
小区网球场使用规定(九)摘要：请保持场内清洁，切勿在场内进食，喝有色饮料或遗漏任何废弃物品（特别是口香糖）。 文章来源自 房地产 www.fangxiucai.com 小区网球场使用规定(九) 一、所...
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时间： 01-27
分类：物管经验
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引导社区人文消费 丰富物业管理内涵
物业管理行业是一个新兴的、发展的、具有丰富内涵的领域，在理论和实践上许多问题值得深入探讨。在中国物业管理行业发展的20年中，积累了很多值得深思和总结的成功经验与不足的教训，但始终把管理的基...
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时间： 01-27
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业主私家车停小区丢失 法院判物业赔数万元
缴纳停车管理费后，汽车在小区内丢失，小区物业该不该担责？昨日，郑州市管城区法院一审判决一起类似案件时，判决小区物业担责两成。信先生家住郑州市石化路美景天城小区，该小区的物业是郑州美城物业...
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时间： 01-27
分类：物管经验
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住户欠债结怨,上演讨债寻仇闹剧
住户在外欠债结怨上演讨债寻仇闹剧 案例描述: 某大厦曾发生过一件事:有两住户因在外欠债而与人结怨,债主先后以正当访客身份到大厦内讨债,其中一位住户的房间还被人用红色漆写上了“某某先生...
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时间： 01-27
分类：物管经验
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物业管理要体现以人为本
业主满意度是好坏标准 卖房子讲的最多的是“以人为本”，其实，这“以人为本”最应该体现在物业管理中 物业管理的“以人为本”，即“以业主为本”，就是以业主为中心的物业管理理念和精神。 物...
阅览量：730
时间： 01-27
分类：物管经验
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业主因为物业不配合警察查案拒交物业费
电动车被盗后，杜先生因不满物业不积极配合警方调查，拒交物业费，结果被告上法院。记者昨天获悉，丰台法院一审判决杜先生折价缴纳物业费等共计1087.6元，这比物业索赔的少交了1600余元。 物业公司...
阅览量：750
时间： 01-27
分类：物管经验
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物业管理怎样协助住户验楼
我们在办理住宅入伙过程中，有一个协助住户验楼的环节，一般住户在入伙验楼时仅凭开发商有没有通过政府的质检部门验收、有没有交工验收证或自己开开灯、推推窗、有没有漏、滴水问题，粗略的检查一下了...
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时间： 01-27
分类：物管经验
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专家释疑劳动合同法七大认识误区
深圳新闻网讯 据新闻晨报报道在明年1月1日劳动合同法实施前,沃尔玛辞退员工的事件震动了业界,上班族议论纷纷。有关专家将事件整个过程与劳动合同法对照之后,发现很多单位、员工对劳动合同法的认...
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时间： 01-27
分类：物管经验
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物业管理职业经理素质浅淡
一、物业管理职业经理的定义和作用 对中国物业管理行业而言，未来的五年将是行业高速发展的黄金时期，在这个介段，必将需要一大批优秀的物业管理职业经理。我们对牧业 管理职业经理的定义表述为：...
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时间： 01-27
分类：物管经验
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小区里丢东西物业有责任吗？
案情回放： 孙先生在一小区买了套住宅，与房地产公司签订委托物业管理合同。房地产公司承诺：全封闭式庭院管理，24小时保安系统，防火、防盗监控系统管理。这天，孙先生发现自己的助力车在小区车棚内...
阅览量：127
时间： 01-27
分类：物管经验
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电动车失窃物业判赔500元
润州法院26日一审判决一家小区物管公司赔偿业主电动车损失500元。 镇江市民李明（化名）今年4月以2150元买了一辆新电动自行车，不到一个月，放在车库的电动车不翼而飞。李明找到物管公司要求查看当天...
阅览量：621
时间： 01-27
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五一住宅小区业主公约
五一住宅小区业主公约摘要：业主和物业使用人装修房屋，应遵守有关物业装修的制度，并事先告知物业管理企业。物业管理企业对装修房屋活动进行指导和监督，并将注意事项和禁止行为告知业主和物业...
阅览量：544
时间： 01-27
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无偿停车丢了照赔 物业公司被判赔25万
顾客到超市购物，出来时发现汽车被盗，赔偿责任是由超市来承担，还是由管理停车场的物业公司来承担？日前，广州海珠区法院作出判决：由物业公司赔偿25万元。超市和物管 谁该赔车？ 惹起这场官司的是...
阅览量：716
时间： 01-27
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公司部门间评议考核方案
前言 对于一个处于发展期的企业而言,部门间的协调配合程度直接影响着企业的工作效率的高低,部门间的协调配合顺畅,企业工作效率就高,反之亦然。而部门之间的协调配合不畅往往是由于部门之间沟...
阅览量：644
时间： 01-27
分类：物管经验
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物业公司不是“第二警力”
案例：不久前，陈某与某物业公司签订了入住协议书。某日，陈某晚上下班后将自己的摩托车未加防盗装置就停放在了小区内，等第二天上班时，陈某发现自己的车已不在停放点了，便立即报了警，但至今未破案...
阅览量：913
时间： 01-27
分类：物管经验
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景洲大厦业主大会议事规则（2004版）
景洲大厦业主大会议事规则（2004版）摘要：社区表决制度。景洲大厦业主表决实行少数服从多数的原则，每户1票，按户计票表决。配套商业物业按每100平方1票进行计票 源 自物业管理资料 景洲大...
阅览量：262
时间： 01-27
分类：物管经验
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尊重业主，从记住姓名开始
尊重业主，从记住姓名开始 案例介绍： 某开发区内十几个通用厂房长区的物业管理费收缴率参差不齐。年终总结时，公司领导请收费率达96%的某通用厂房厂区的管理员介绍经验，该管理员说了这样一个事：...
阅览量：568
时间： 01-27
分类：物管经验
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物管企业营销透支现象
物管企业营销透支：别把毒品卖给了自己 CPI的上涨还看不到回落的迹象；在流动性过剩背景下，人力成本、公共能耗及物料成本的上涨导致物管企业经营成本持续高增，而物业服务费却基本没有上调空间...
阅览量：691
时间： 01-27
分类：物管经验
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小区业主大会议事规则14
小区业主大会议事规则14摘要：业主大会、业主委员会自觉接受街道办事处（乡镇人民政府）、房地产管理部门、居民委员会和相关行政管理部门的指导 文章来源自 房地产 www.fangxiucai.com 小区...
阅览量：855
时间： 01-27
分类：物管经验
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最佳别墅物业管理模式
最佳别墅物业管理模式 陈少娟 / 中原物业管理我的心情非常紧张也非常高兴，刚才讲的是关于别墅的概念，因为我们做管理的跟做CD不一样，我们做管理要实实在在，整个产品出来了以后，我们到底怎么管理呢...
阅览量：384
时间： 01-27
分类：物管经验
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房地产立项阶段，物业管理企业应如何介入
目前，随着人们生活水平的提高，对物业管理价值认识的增加，人们对物业管理的要求也越来越高，物业管理作为楼盘销售卖点的地位也日益凸现。因此，房地产开发商对物业管理也就越来越重视，一些有远见的...
阅览量：381
时间： 01-27
分类：物管经验
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置业顾问行为准则
1、必须以诚信为本,绝不允许有任何欺骗客户的行为。 2、上班时间必须坐姿端正、立姿规范,保证服务现场的整洁有序。 3、上班时间必须统一佩戴工号牌。 4、来人即是客,无论来人买楼与否,必...
阅览量：134
时间： 01-27
分类：物管经验
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