作业程序-房地产知识大全-[第2页]-房秀才

某物业公司质量手册(全)

0.1 颁布令质量手册是公司质量体系的纲领性文件，是公司各项质量工作的基本准则和指南，希望公司全体员工在推动各项质量工作中，严格按照质量手册所描述的质量体系的要素和内容执行，不断满...

阅览量：230 时间： 01-27 分类：作业程序评级

写字楼保洁服务工作标准

写字楼保洁服务工作标准一．楼内卫生。1．各楼层公共区域（1）地面：无废杂物、纸屑，无污迹，地毯平整、干净；（2）墙面：踢脚线、消防排烟口、警铃、安全指示灯、各种标牌表面干净，无灰尘、水迹...

阅览量：538 时间： 01-27 分类：作业程序评级

物业管理消防应急作业程序

1.0目的规范消防演习工作，确保消防演习质量。 2.0适用范围适用于物业部各辖区消防演习的管理。 3.0职责 3.1主管经理负责消防演习计划和方案的审核，以及消防演习效果的评估。 3.2消防管理中心主管负...

阅览量：444 时间： 01-27 分类：作业程序评级

人事定编管理标准作业规程

1．目的规范人事定编管理工作，确保公司人力资源的合理配置。2．适用范围适用于物业管理公司人事定编的管理。3．职责（１）总经理负责人事定编计划的审批。（２）人事部经理负责人事定编计划的审核。...

阅览量：976 时间： 01-27 分类：作业程序评级

供电突发性事故的应急措施

　（一）外线故障　1、大厦设计要求：主供停电，备供自动投入。当外线故障导致主供电源停电时，值班员工要检查真空开关的指示牌是否分闸，再检查电压和指示灯，当明确失压断电后，将主供电源进线柜真...

阅览量：207 时间： 01-27 分类：作业程序评级

物业移交事项

一. 物业工程类：1. 施工图纸、竣工图纸（建筑、结构、安装）；建筑总平面图、绿化分布竣工套图、市政（供排水.强弱电）地下管网竣工套图；建设工程竣工验收合格证书；地下车库人防、消防竣工套图；消...

阅览量：716 时间： 01-27 分类：作业程序评级

消防器材管理标准作业规程

1.0目的规范消防器材管理工作，确保消防器材性能完好，齐全好用。 2.0适用范围适用于物业辖区内各类消防器材的管理。 3.0职责 3.1消防管理中心负责消防器材管理的监督、检查工作。 3.2消防管理中心...

阅览量：597 时间： 01-27 分类：作业程序评级

火警火灾应急处理标准作业规程

1.0目的规范火警、火灾的处理程序的方法，确保火警、火灾得到及时有效的控制的处理。 2.0适用范围适用于物业辖区内火警、火灾的应急处理。 3.0职责 3.1主管经理负责监督及抽查培训实施情况，验证培...

阅览量：473 时间： 01-27 分类：作业程序评级

客户服务部员工绩效考核工作规程

客户服务部员工绩效考核工作规程1.0 目的规范客户服务部员工招商绩效考评工作，确保公平、公正、公开考评员工的德、勤、能、绩。2.0 适用范围适用于客户服务部员工的绩效考核工作。3.0 职责3.1 总经理...

阅览量：266 时间： 01-27 分类：作业程序评级

紧急事件处理程序

1、白天安全工作处理流程（7：00～19：00） 2、夜间安全工作处理流程（19：00～7：00） 3、紧急事件处理程序 4、斗殴事件处理程序 (1) 物业服务中心当值主管接警后，必须在第一时间到达现场，根据...

阅览量：481 时间： 01-27 分类：作业程序评级

消防技能训练规则

一、着战斗服 1.0训练目的使消防员学会战斗服的着装方法,掌握着装要领. 2.0 场地器材 2.1场地:见着战斗服示意图 2.2器材:战斗服,战斗鞋,安全带.头盔整齐放置(按着装器材准备放置). 3.0 操作程序 3.1消...

阅览量：580 时间： 01-27 分类：作业程序评级

物业管理消杀作业程序

消杀作业指导书一、目的：杜绝害虫的滋生，保持小区内无虫害。二、范围：适用于环境事务组消杀工作。三、职责：环境事务组负责消杀工作的计划、实施、指导及督查。四、程序1、药液必须按药方比例配制...

阅览量：991 时间： 01-27 分类：作业程序评级

万科物业管理前期介入工作指引

万科物业管理前期介入工作指引1、目的规范物业公司对新项目物业管理前期介入的程序和内容，指导新公司物业管理业务的开展。2、范围适用于集团内的全资及控股的所有房地产开发公司和其下属的物业管...

阅览量：239 时间： 01-27 分类：作业程序评级

物业消防器材管理作业程序

1.0目的规范消防器材管理工作，确保消防器材性能完好，齐全好用。 2.0适用范围适用于物业部辖区内各类消防器材的管理。 3.0职责 3.1消防管理中心主管负责消防器材管理的监督、检查工作。 3.2消防管理...

阅览量：691 时间： 01-27 分类：作业程序评级

物业公司消防作业指导书

1、灭火器的使用方法：用手握住压把，用右手提着灭火器到现场，拔掉保险栓，在火源2米的地方（站在上风处），用力压手把，对准火源的根部进行喷射。2、二氧化碳灭火器的适用范围：主要适用于各种易燃、...

阅览量：605 时间： 01-27 分类：作业程序评级

物业接管验收标准作业程序

一、目的规范新物业的接管验收工作，确保接管物业的质量合格。二、适用范围适用于物业部对新接物业的接管验收工作。三、职责 1、公司总经理负责组建物业接管验收小组并同发展商具体办理物业的接...

阅览量：888 时间： 01-27 分类：作业程序评级

物业管理维修服务作业程序

一、目的规范住户家庭安装/维修程序，确保高效率、高质量地完成住户家庭安装/维修工作。二、适用范围适用于物业部辖区内住户家庭的安装/维修工作。三、职责 1、机电处主管负责检查住户家庭安装/维...

阅览量：988 时间： 01-27 分类：作业程序评级

住宅小区物业管理供水紧急情况处理方案

一、给排水设备设施异常情况的处理。（一）主供水管爆裂的处置： 1、立即关闭相关连的主供水管上的闸阀； 2、如果关闭了主供水管上相关连的闸阀后仍不能控制住大量泄水，则应关停相应的水泵； 3、立...

阅览量：173 时间： 01-27 分类：作业程序评级

物业接管标准作业程序

一、目的规范物业接管工作，确保接管工作完善、平稳、高效。二、适用范围适用于物业管理工作对外接管物业工作。三、职责 1、公司总经理负责物业接管工作的组织、安排。 2、公司接管小组具体负责...

阅览量：165 时间： 01-27 分类：作业程序评级

消防系统操作标准作业规程

1.0目的规范系统设备的操作 2.0适用范围适用于物业辖区内消防管理中心消防系统设备的操作3.0职责 3.1消防管理中心主管负责监督检查消防系统各类设备的操作程序。 3.2消防管理中心负责消防系统操作...

阅览量：412 时间： 01-27 分类：作业程序评级

社区文化控制程序

1．0目的为辖区内住户提供社区文化活动，增进与住户的沟通，加强精神文明建设。2．0范围　适用于公司及管理处开展的社区文化活动。3．0职责3．1社区文化部负责社区文化活动的统筹安排。3．2管理处制定...

阅览量：929 时间： 01-27 分类：作业程序评级

固定资产管理标准作业程序

一、目的规范固定资产的管理，确保公司财产的完好和安全。二、适用范围适用于物业部的所有固定资产的管理。三、职责 1、财务部主管负责固定资产管理工作的组织、实施及监督。 2、固定资产管理员...

阅览量：465 时间： 01-27 分类：作业程序评级

物品验证标准作业程序

一、目的适用采购物品的验证工作，确保入仓物品符合规定要求。二、适用范围适用于物业部及其下属各处物品验证工作。三、职责 1、经营部采购员负责物品的采购。 2、公司/各处仓库管理员负责所购物...

阅览量：791 时间： 01-27 分类：作业程序评级

供电设备设施的维修管理

　供电设备设施的维修有两方面的含义，一方面是搞好供电设备的维护，使设备设施在最佳运行状态下工作；另一方面是当供电设备设施出现故障时，及时修复尽快恢复供电，减少停电给生活和工作带来的不便。...

阅览量：837 时间： 01-27 分类：作业程序评级

触电与雷击处理流程

触电：1.0 目的：确保人身、设备安全事故的扩大。2.0 适用范围：适用于所有用电设备以及环境。3.0 触电处理流程3.1 关掉电闸，切断电源，然后施救。无法关断电源时，可以用木棒、竹杆等将电线挑...

阅览量：308 时间： 01-27 分类：作业程序评级

物业管理突发事件的处理预案

突发事件的处理处理各类突发事件的基本原则（一）快速反应原则：1、当值安管员/班组长接警后，1分钟内到达突发事件现场进行紧急控制处理。2、安管部主管在当值时接到突发事件报告后，3分钟内到达突发事...

阅览量：929 时间： 01-27 分类：作业程序评级

火灾紧急处理方案

初期火警扑救无效，火势无法控制并进一步蔓延时，在场主管应该即时向大厦当值最高主管报告。1、大厦当值最高主管接到报告后：（1）及时召集大厦内义务消防队员，命令义务消防队各组负责人带领本组人员...

阅览量：530 时间： 01-27 分类：作业程序评级

大厦物业管理中央控制机房作业程序

1. 目的保证大厦的消防安全,治安状况良好,保障公司、客户的利益. 2. 范围适用于大厦项目部. 3. 职责 3.1 保安部消防主管负责中控室管理活动的实施、检查. 3.2 各班组组长负责本班次的值勤安排与职责...

阅览量：263 时间： 01-27 分类：作业程序评级

物业管理消防演习标准程序

消防演习标准程序1. 0目的规范消防演习工作，确保消防演习质量。 2.0适用范围适用于物业公司各辖区消防演习的管理。 3.0职责 3.1主管经理负责消防演习计划和方案的审核，以及消防演习效果的评估。 3...

阅览量：461 时间： 01-27 分类：作业程序评级

行政奖励标准作业程序

一、目的规范行政奖罚的标准及奖惩程序，确保公司行政奖罚有法可依，适度合理。二、适用范围使用于物业部部门经理（含）以下人员的行政奖罚处理。三、职责 1、总经理负责公司部员工和物业部员工记...

阅览量：993 时间： 01-27 分类：作业程序评级

合同管理标准作业程序

一、目的规范合同的评审、签署、履约跟进、归档管理工作程序，确保公司利益、信誉得到保障。二、适用范围适用于物业部所有合同的管理工作。三、职责 1、总经理负责公司所有合同的签署及重要合同...

阅览量：584 时间： 01-27 分类：作业程序评级

内务管理标准作业规程

1.0 目的规范护卫处员工内务管理,确保员工具有良好的作息环境. 2.0 适用范围适用于物业部全体护卫员,消防员工内务管理. 3.0 职责 3.1 护卫处主管/班组长负责督促检查员工的内务生活. 3.2 宿舍管理...

阅览量：365 时间： 01-27 分类：作业程序评级

物业管理植物病虫害防治规程

一、坚持预防为主综合防治的原则二、园林植物病虫害的防治方法1、减少病虫来源:a) 执行植物检疫制度,禁止运输带有病菌和害虫的植物进人小区；b) 对于种籽、苗木进行消毒处理,有利于减少园林植物种植场...

阅览量：739 时间： 01-27 分类：作业程序评级

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