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物管制度
大厦社区文化活动管理制度
本文摘要：每年年初大厦管业经理根据管理处具体情况拟定本年度社区文化活动计划, 实施过程中可根据实际情况在管业处经理批准后对计划做适当调整。 一、适用范围 适用于管业处组织开展的各类...
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分类：物管制度
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小区紧急事件处理标准作业规程（九）
小区紧急事件处理标准作业规程（九）摘要：任何员工在接到业主报警或发现小区业主被困电梯内时，应立即通知安全管理部监控中心，同时记录接报和发现时间 源 自物业管理资料 小区紧急事件处...
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时间： 01-27
分类：物管制度
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管理员工作职责
1、熟悉管理处的各项制度,收费标准及其构成,熟悉小区楼宇结构、排列、住户的种类、数量、居住情况。 2、热情接待业主(住户)和来访客人。对住户反映或投诉的问题要耐心解释,及时填写《投诉处理表...
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时间： 01-27
分类：物管制度
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小区社区文化活动作业指导书
小区社区文化活动作业指导书摘要：规定物业公司各部门和单位为小区住户提供社区文化活动的职责、程序和要求，联合社区各种合法组织，以活跃社区生活 更多精品地产学堂 小区社区文化活动作业指导书...
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时间： 01-27
分类：物管制度
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大学物管中心火灾应急预案
大学物管中心火灾应急预案摘要：无论何时何地，一旦发现有火灾苗头，如烟、油、味、色等异常状态，每一位员工都必须立即向主管报告（警） 文章来源 www.fangxiucai.com 大学物管中心火灾应...
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时间： 01-27
分类：物管制度
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小区车辆管理制度范本12
小区车辆管理制度范本12摘要：遵守交通管理规定，爱护小区的道路、公用设施，不乱停放车辆。外来车辆未经允许不得驶入。 精品源自 物业管理条例 小区车辆管理制度范本12 为维护小区交通秩...
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时间： 01-27
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住宅小区业主公约范文（十）
住宅小区业主公约范文（十）摘要：业主大会的召集：(1)第一次业主大会在住宅交付使用且入住率达到 50%以上时，由区住宅管理部门会同开发建设单位 更多精品来源自 报告 住宅小区业主公约范文...
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时间： 01-27
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业主交房入住管理作业规程10
业主交房入住管理作业规程10摘要：根据小区的实际情况编写和印制《住户手册》、《业主公约》、《收房通知书》、《房屋使用说明书及房屋质量保证书 文章 来源 www.fangxiucai.com 业主交房入住管理...
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时间： 01-27
分类：物管制度
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监控室操作规程
监控室操作规程 1、交班前全面检查各种仪器设备的外观。 2、合上闭路电视总电源，逐台开启闭路电视监视器，旋转镜头切换开关，检查每台监视器工作是否正常。 3、在交接班记录本上签字接收。 ...
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时间： 01-27
分类：物管制度
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国税大楼卫生消杀管理作业规程
国税大楼卫生消杀管理作业规程摘要：灭鼠：1、灭鼠工作每季度应进行一次。2、灭鼠区域：大楼内外老鼠常出没的区域。 文章来源自 房地产 www.fangxiucai.com 国税大楼卫生消杀管理作业规程 1、...
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时间： 01-27
分类：物管制度
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客户搬入/搬出管理规程
本文摘要：租户迁入小区居住需按照入伙规程到客户服务中心登记备案，办理相关手续后客户助理在《入伙客户情况登记表》上填写入住日期；租户办理迁入手续时，该单元业主必须在场。 源自房地产 资...
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时间： 01-27
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度假村别墅区客户服务工作质量标准
度假村别墅区客户服务工作质量标准摘要：对业主咨询的问题，知道的要耐心向业主解释，有同一答案的必须按同一说法向业主解释（祥见答客问题汇编 度假村别墅区客户服务工作质量标准 一、客户接...
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时间： 01-27
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大厦设施设备维护保养计划制定
大厦设施设备维护保养计划制定摘要：此计划的执行程序是，工程部经理将计划中项目按月下发各专业主管，各主管按周安排执行。执行完毕填写月维保计划执行表 更多精品源自 表格 大厦设施设备维护保...
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时间： 01-27
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商场管理公约范本5
商场管理公约范本5摘要：商场营业时间是每天9：30～21：30。各业户必须提前10分钟到齐各自档位，不按时进场作迟到处理， 21：30停止营业，顾客离场 商场管理公约范本5 为了更好地加强商场管...
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时间： 01-27
分类：物管制度
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ISO9000文件-社区文化活动管理程序
公 司 程 序 文 件 版 号: A 修改号: 0 EJ-QP4.12 社区文化活动 页 码: 1/3 1.目的： 增进住户与住户之间、住户与物业职工之间的友谊，活跃生活气氛，使住户更好地了解、支持公司的物业管理...
阅览量：221
时间： 01-27
分类：物管制度
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物业管理公司人事管理制度（十）
物业管理公司人事管理制度（十）摘要：服务中心经理任职前原则上要求从事过品质员、客服主管、环境事务主管、公共秩序主管岗位工作或 文章来源自 房地产 www.fangxiucai.com 物业管理公司人事...
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时间： 01-27
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住宅小区电梯使用管理公约（七）
住宅小区电梯使用管理公约（七）摘要：电梯只限运载电梯能够入进的居室日常生活物品，使用货运消防电梯运货时先到管理公司提出申请，经批准后方可使用 住宅小区电梯使用管理公约（七） 电梯...
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时间： 01-27
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某新城收楼确认书
某新城收楼确认书摘要：如上述单位有任何遗漏工程申报，本人须于签署此确认书起三天内向物业公司递交《遗漏工程申报表》。本人收到 《业主公约》、《住户手册 文章来源自 房地产 www.fangxiu...
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时间： 01-27
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客户报修工作流程（八）
客户报修工作流程（八）摘要：将客户维修项目分类，属质量保修期内的转送房产售后服务或厂方售后服务处理，过了保修期的，将《维修单》送维修组 源自建筑资料 客户报修工作流程（八） 一、接到客...
阅览量：973
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楼宇前台接待程序
楼宇前台接待程序摘要：职责：前台接待员需执行其岗位之职责，并按本程序为客人提供各项服务，前台主管负责本程序的贯彻实施 更多精品地产学堂 楼宇前台接待程序 目的：为客人提供热情、周到...
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时间： 01-27
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小区房屋修缮养护标准
小区房屋修缮养护标准摘要：电气线路、电梯、发电机组等附属设施应保持完好，运行安全，正常使用，严格桉有关安全规程定期保养检查 更多精品源自 试题 小区房屋修缮养护标准 一、房屋主体的架...
阅览量：108
时间： 01-27
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小区管理处工作职能（三）
小区管理处工作职能（三）摘要：对所辖物业实施的日常物业管理，根据国家及政府的有关法律法规和《物业管理条例》、《物业管理委托合同》的规定对房屋建筑 文章来源 www.fangxiucai.com 小...
阅览量：518
时间： 01-27
分类：物管制度
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客服部员工绩效考核工作规程
客户服务部员工绩效考核工作规程 1.0 目的 规范客户服务部员工招商绩效考评工作,确保公平、公正、公开考评员工的德、勤、能、绩。 2.0 适用范围 适用于客户服务部员工的绩效考核工作。 3.0...
阅览量：572
时间： 01-27
分类：物管制度
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保安人员奖惩制度
为了完善保安制度,加强保安队的建设,鼓励保安人员做好本职工作,杜绝一切不良行为,以责、权相结合的原则,制定本制度。 一、奖励细则 1、在执勤和日常管理中完成规定目标,无违纪违章行为,各项工作积...
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时间： 01-27
分类：物管制度
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住宅园区临时管理规约范本（三）
住宅园区临时管理规约范本（三）摘要：物业买受人与建设单位签订物业买卖合同时对本临时公约予以的书面承诺，表示对本临时公约内容的认可 住宅园区临时管理规约范本（三） 第一章总则 第...
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时间： 01-27
分类：物管制度
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维修工岗位职责（十二）
维修工岗位职责（十二）摘要：做一名合格的维修人员。1、接服务中心派工，联系业主并及时前往维修，按规定要求完成。 源自计划范文 维修工岗位职责（十二） 执行管理处制定的机电设备管理制度...
阅览量：905
时间： 01-27
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业户投诉处理规定（十七）
业户投诉处理规定（十七）摘要：所有投诉均有详细记录及处理结果。（2）口头投诉，客服组应于当日进行第一次回复。 文章来源自 房 地产www.fangxiucai.com 业户投诉处理规定（十七） 1.目的 ...
阅览量：208
时间： 01-27
分类：物管制度
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物业公司作息考勤制度
物业公司作息考勤制度摘要：公司员工有事情需办理而不能上班时，必须向公司经理报告请假，一般不超过三天，超过三天以上报请总经理 文章来源 www.fangxiucai.com 物业公司作息考勤制度 本公司...
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时间： 01-27
分类：物管制度
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液压电梯维保基本要求
液压电梯与曳引式电梯相同部分的维保要求见第4 章的规定,不同部分应符合以下要求: 5.1液压系统 5.1.1机房禁止烟火标志完好,电气和油液灭火器有效,机房与井道若不毗邻其之间的通讯设备完好。 ...
阅览量：275
时间： 01-27
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业主档案管理法（十二）
业主档案管理法（十二）摘要：业主资料进行一次清理归档工作,不同资料将分类标识、编号。归入业主档案的各类资料，如有必要在归档前应分类统计 文章来源自 房地产 www.fangxiucai.com 业主档案...
阅览量：146
时间： 01-27
分类：物管制度
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学生公寓保洁辅助岗位职责
一、遵守公寓的规章制度,按时上岗。说话和气,讲究文明,热情为学生服务。 二、协助楼长做好以下工作:搞好公共场所卫生的清扫,保持分管区域公共场所的清洁卫生。 三、保持楼梯扶手、栏杆、窗...
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时间： 01-27
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灭火器操作规范
灭火器使用规范 1、手提式灭火器 1) 灭火操作规程: A.手提灭火器,若灭火剂是干粉先将灭火器上、下翻转几次,将干粉筒内的干粉抖松。 B.扯去铅封,拔出保险销,立于离着火点的有效距离处。 C.一手握住...
阅览量：653
时间： 01-27
分类：物管制度
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火灾应急规程
火灾应急预案 无论何时,一旦发现有火灾苗头,如烟、油、味、色等异常状态,每一位员工都必须立即向消防监控室报警(注意当现场异味为液化气等易燃气体时,严禁在现场用手机、对讲机、电话报警,应...
阅览量：604
时间： 01-27
分类：物管制度
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