业主档案管理法（十二）

　　业主档案管理法（十二）摘要：业主资料进行一次清理归档工作,不同资料将分类标识、编号。归入业主档案的各类资料，如有必要在归档前应分类统计

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　　业主档案管理法（十二）

　　1.0目的

　　保存业主从入住开始与物业有关的信息以供统计，为今后提供完善服务。

　　2.0适用范围

　　业主所有档案

　　3.0管理内容

　　3.1建立《组团业主档案内容目录》。

　　3.2与房屋结构配置相关的资料将永远保存。

　　3.3与居住人员有关的资料将随业主及使用者的情况变动而更改或另存。

　　3.4对业主提供服务的资料视情况确定保存时间一般为三年。

　　3.5业主资料进行一次清理归档工作,不同资料将分类标识、编号。归入业主档案的各类资料，如有必要在归档前应分类统计。

　　3.6档案资料的内容，应严守秘密。由公司指定人员管理。

　　3.7外的人员对业主档案资料的查阅，须经相关主管同意方可查阅，不得借出。

　　4.0业主档案存放记载有业主相关资料、包括以下内容：

　　4.1房屋验收交付资料如《房屋交付凭证》等

　　4.2入住登记表如《住户登记表》等

　　4.3装修设计、施工控制及竣工资料

　　4.4住户、顾客提供书面资料的保存

　　4.5其它有关资料，如报事单编号、回访记录、服务记录

　　4.6与业主相关的非常事件记录

　　5.0相关记录

　　5.1《组团业主档案内容目录》

　　5.2《房屋交付凭证》

　　5.3《住户登记表》

　　编写：zz审批：zz

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