时间:01-27 20:27:09 浏览:6457次来源:http://www.fangxiucai.com分类: 物管公司指南
一、观念与价值
【世界级追求与价值观】
第一条中海物业立志成为世界一流的物业一体化服务商。中海物业核心价值观:
1、不能为客户创造价值,就不能创造企业价值。
2、没有员工的发展,就没有企业的提升。
3、品牌是企业实力的标志,利润是企业成功的尺度。
【世界级战略】
第二条中海物业以世界级物业管理企业及其他优秀企业为标杆,海纳百川,为我所用,不断强化企业的核心优势,实现持续改进、不断创新,快速向“世界级”企业迈进。发展领先的物业管理模式,推动中海物业的集团化、市场化、专业化和产业化发展,扩大中海物业在国内的领先地位,成就中海物业的世界级梦想。
【企业精神】
第三条“共赢合作、共同发展”是中海物业凝聚力的源泉。“精细、专业、诚信、和谐”是中海物业企业文化的精髓。“守法经营、实事求是、实现企业和顾客利益最大化”是中海物业行为的准则。
【企业财富】
第四条“融合差异、整合资源、追求卓越”是中海物业事业可持续成长的新要求,这也是中海物业十几年如一日引导所有员工创造财富的法宝。
【利益共同体】
第五条只有共同的利益才能成为共同的伙伴,企业必须与员工、客户、合作伙伴共同成长。同时,要建立合理的利益分配机制与动力机制,企业才能有张有弛,形成一个相互的纽带、一个成长的集体、一个发展的集团。
【文化观】
第六条中海物业倡导的文化观是以文化推动企业核心能力的持续成长,以文化推动资源的持续经营,以文化推动企业效率、效益的持续提高,以文化推动企业及员工的价值实现。
秉承中国海外集团优秀的企业文化,结合中海物业现有的管理模式、品质管理能力、核心竞争力,以及资产、人力、知识、技术、情操等一切可以推动中海物业不断发展的生产力相关因素,共同奠定中海物业的企业文化基础,从而推动资源的优化组合、企业持续经营。
【社会观】
第七条中海物业以推动我国物业管理行业发展为己任,致力于为所服务的社区作出贡献,为所服务的客户创造利益。
中海物业守法经营,合理纳税,获取阳光下的利润。
中海物业努力将自己塑造成一个具备国际形象的企业。
【客户价值观】
第八条客户需求是中海物业推动企业发展的源动力,客户是中海物业一切可分配价值的源泉。
中海物业以“管理牵引文化”作为立足市场、服务客户的根本方式。
中海物业首先强调“管理立市”,品质是其内涵。其次是强调在管理立市的前提下牵引文化,发挥文化的价值转移功能,通过倡导“精细、专业、诚信、和谐”的文化内涵推动管理品质价值向顾客价值转移,实现客户利益最大化。
【员工价值观】
第九条员工是公司最大的财富,是中海物业发展的限制性资源,是实现可持续发展的最关键因素。
【人才价值观】
第十条中海物业人才价值观是德才兼备,以德优先;有德有才,能力优先。
【管理技术价值观】
第十一条中海物业认为,物业管理行业虽然目前是劳动力密集型产业,但管理技术是中海物业发展的核心,追求技术的发展也是为了更好地推动管理的发展。
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