保障供水真诚服务,从点滴做起征文比赛稿:凝心聚力搞

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    保障供水真诚服务,从点滴做起征文比赛稿:凝心聚力搞好本职工作摘要:以上是将我们抄表一班几个月来的工作情况向领导作一简要汇报。虽然,我们带领抄表一班的兄弟们做了一些工作,但我们深知与领导的期望和要求还相差甚远

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    保障供水真诚服务,从点滴做起征文比赛稿:凝心聚力搞好本职工作

    抄表工作涉及千家万户,是我们供水企业与广大用水客户直接联系的桥梁和纽带。抄表工作的好坏与自来水公司在广大市民心中的形象息息相关,它与企业的经济效益和社会效益紧密相连。借这次征文的机会,将我们抄表一班几个月来的工作情况做一简要汇报:

    发挥党员同志的带头作用,充分调动抄表同志的工作积极性

    今年三月底,本人被调到抄表一班任班长。我深知这一岗位的重要性,接受这项工作任务对于我来说确实是一项新的挑战。大家都知道:抄表班人员结构复杂,正式职工和外聘职工几乎各占一半。正式职工来自不同的工作岗位,他们有的对抄表工作还较为生疏,他们大都抱着暂时干一段时间的想法,根本没有静下心来干工作。外聘人员成份复杂,有的年龄偏大,有的身兼多职,还有的曾经是社会的“麻烦人士”。对于这些不同年龄层次、不同文化层次、不同工作性质、不同家庭状况的同志,如何调动他们的工作积极性,让他们安心本职工作,确实是一个较为棘手的问题。在计量所领导的帮助下,我们注重发挥党员同志的带头模范作用,我们班上的三名党员同志也确实起到了这种作用,像z同志尽管患有腰疾,但对于工作从来都是一丝不苟。z同志不但抄普通地表,还兼抄施工水表,这些水表分布区域广,抄见难度大,常常弄得全身是泥,z同志从没有一句怨言。z同志在完成本职工作的同时,每月都抽出时间来帮助抄铜矿沿途水表,班上有什么事情需要帮忙,总是随叫随到。在注重发挥模范作用的同时,对于其他的抄表员同志、我们尽量多交流、多沟通,和他们交朋友。现在的抄表一班是一个团结向上、凝心聚力的整体。

    制定严格的规章制度,在制度面前人人平等

    在和每位抄表员交心、交流的同时,我们对相关工作提出了要求,制定了严格的制度。说实话,对于抄表工作的好坏,以前有过许多有益、实用的评价标准和尺度,关键的是许多制度没有真正落实到位,在执行过程中走了形、变了样。在计量所领导的大力支持下,我们对那些工作态度不认真,抄见率、准确率、水费回收率较差的同志给予毫不留情的批评、处罚,并在月底综合考评中予以体现。由于我们办事有章可循、公平公正,绝大多数被处罚者都能心悦诚服地接受。

    加强责任心,认真抄好每一只水表

    我们要求每一位抄表员抄完每一只水表后都要将表位的盖子盖好,以免绊到行人,造成不必要的麻烦。对水量有异常的情况,每日要及时上报,以便及时处理。抄表岗位直接关联着企业的效益,我们的抄表员稍有疏漏,给企业造成的损失可能就是成千上万。为此,我们每月不定期地对一些重点对象进行重点抽查,目的就是要强化他们的责任意识,避免给企业带来经济损失。对一些因表位不明长期未能抄见的水表,我们通过调阅图纸、了解知情人等方式想方设法将水表找到。对水淹、土埋等情况我们能够处理的,我们尽量自己处理;对于我们不能处理的,请求维修所协助处理。通过我们的不懈努力,许多由于各种原因长期没有抄见的水表被找到、被抄见。为企业挽回了一定的经济损失。

    以上是将我们抄表一班几个月来的工作情况向领导作一简要汇报。虽然,我们带领抄表一班的兄弟们做了一些工作,但我们深知与领导的期望和要求还相差甚远,我们有决心在分公司的正确领导下,充分调动抄表人员的工作热情,凝心聚力把我们的工作做好。

    (“保障供水真诚服务,从点滴做起”征文比赛)

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