万科物业20年的品牌之路

万科物业20年的品牌之路
　“万科不仅是在建房子，卖房子，更重要的是我们在为自己的客户提供细致、周到的物业服务，创造一种新的生活氛围，引领一种新的生活方式……”万科向所有客户做出了这样的承诺。

　　自1990年万科在建成的第一个房地产项目——深圳天景花园开始从事物业管理业务，并成为国内最早的专业物业管理企业之一后，万科物业人一刻也没有停止探索创新的脚步：

　　1991年成立国内首个业委会，建立“共管模式”，其后相继在业内首创“酒店式管理模式”、“无人化管理模式”、“个性化管理服务模式”、“同心圆服务计划”、“邻里守望模式”、“五步一法”创新服务体系等物业服务模式；

　　1996年在行业内首家通过ISO9000国际质量体系认证；

　　1998年全面导入企业形象识别系统，形成鲜明的万科物业品牌形象；

　　1999年率先在行业内推出“管理服务报告”；

　　2000年至2001年，接管建设部和中国人民解放军总后勤部物业管理；

　　2007年在全国20个城市展开统一行动，将旗下各“物业管理有限公司”统一更名为“物业服务有限公司”……

本文关键字：万科物业  物管经验，物业管理 - 物管经验