万科物业社区文化建设工作指引

　　1、目的

　　为各地物业公司社区文化建设工作提供指引。

　　2、范围

　　本指南适用于集团下属各地物业公司。

　　3、职责

　　3.1.集团物业管理部负责本指南的编写、修改、发布;

　　3.2.集团物业管理部负责整合集团资源,组织、策划全集团范围内的大型活动,总结推广社区文化建设经验,组织经验交流,规划社区文化建设目标及发展方向;

　　3.3.各地物业公司负责社区文化建设的具体实施,并在本指南的基础上根据当地情况编制社区文化建设的相关制度和规范。

　　4、方法和过程控制

　　4.1社区文化建设指导思想

　　将万科企业文化融入社区文化建设中,让业主分享万科文化成果,创建有万

　　科特色的社区文化;体现全国化特色,发挥万科在各地开发所具有的规模优势。

　　4.2社区文化建设目的

　　促进社区精神文明建设,提升社区文化环境。

　　增强业主对社区的归属感、凝聚力。

　　扩大万科品牌影响力,增加业主对万科的满意度、忠诚度。

　　4.3社区文化建设主题

　　"健康、文化与生活"

　　健康、(来自:www.fangxiucai.com)文化与生活是万科社区文化建设的主题,它包括:健康的身心、健康的生活方式、健康的人居关系、健康的社区文明;鲜明突出的文化风格、丰富多彩的社区文化活动、形式各异的活动组织,倡导现代生活方式和居住理念。

　　万科社区文化的建设将在倡导健康人生的同时紧随万科企业文化的脉落,集中体现出健康与文化溶入生活的精髓。

　　4.4社区文化建设组织运作

　　社区文化建设在组织运作方面须有明确统一的战略和系统性的部署。各地物业公司应有相应的职能部门负责社区文化活动的统一安排与实施,在充分利用公司内外资源的基础上,组织丰富多彩的以"健康、文化与生活"为主题的具有万科文化特色的社区文化活动,营造健康、文明的居住氛围。

　　4.4.1设立社区文化建设的运作机构或岗位,按照集团的规划及部署,并结合当地特色在本地建设起具有万科特色的社区文化:

　　负责制订年度社区文化工作计划,对各管理项目开展的社区活动统一调配资源,确保各管理处社区活动按照公司既定目标进行;年度计划须报集团物业管理部备案。

　　负责建立社区文化工作操作规范,培训专职人员,指导社区文化工作的开展;

　　定期组织、召开专题会议,对社区文化工作进行评估与总结,对计划进行修订;

　　对社区文化活动的开展进行包装、宣传,对社区文化氛围的营造起到统一、持续的作用。

　　4.4.2整合公司内、外部资源,实现社区文化建设与活动开展的规模效应,减少活动成本,增强活动效果。

　　A) 管理项目自身资源利用。

　　管理项

本文关键字：万科物业  物业管理知识，物业管理 - 物业管理知识