购物中心的维护管理之一

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   购物中心的维护管理之一

   购物中心维护管理重要设施项目包括屋顶、停车场、景观、 电气设施、机械设备及全体承租户共同使用的公共区域。通常它 应由业主或购物中心经理人与所有的承租商店协商,彼此关系的 重要事项应在租赁契约中载明,而每一方的责任通常以书面方式 作成标准作业手册。

   良好的维护管理对购物中心的经营具关键的影响,因为 它:(1)建立愉快吸引人的购物环境(2)树立业主与承租户良好的 互动关系(3)降低意外发生的风险(4)增进能源使用的效率,皆有 赖良好的维护管理制度,所有前述的措施将可延长购物中心资产 的经济寿命从而增加业主的净营业收入。

   维护保养将是购物中心业主与承租户最大的支出之一,良好的维护保养管理可以协助降低此项财务上的负担。

   虽然购物中心的维护保养包含非常广泛非比寻常的课题与作业程序,但是成为一位称职的维护经理人并不是一 非常困难的工作,本部份详细说明重要的事项将可协助你,购物中心专业人员、进一步了解基本的维护管理并将重 点陈述实务以便帮助你改善管理的技巧。

   购物中心维护管理是经由保养、整修及更换实质设施及机械系统的手段,保持购物中心的营运功能。

   租赁契约上的条款则是建立业主与承租户相互责任范围的基础。

   基本上,承租户对其专属使用范围应负维护管理的责任,而业主则是其它公共区域及设备系统(未出租由所有 承租户所共享),例如,店家内部地毯的清洁保养应由店家自行清理,但紧接着店家门外的磁砖地板就是业主经管单位的责任。

   一般在标准契约较可能属于业主责任范围的系统及项目包括:

   屋顶。

   停车场及其它沥青铺面区域。

   造园景观。

   暖气通风与空调暨公用电气系统。

   公共区域照明。

   公共区域地板。

   公共区域设施。

   除此,业主应对下列各项的服务承担管理的责任:

   安全警卫。

   垃圾清除。

   积雪清理。

   停车场清洁维护。

   公共区域及建筑物的保险。

   除各别个案外,向承租户收取不动产税。

   公共区域管理费用的收取(业主为执行主体但费用由承租户共同分摊)。

   维护管理程序(The Maitenance Process)

   下列所述的工作通常视为维护管理程序的一部份:

   与承租户的协调沟通(Communication with Tenant)

   建立与承租户互信的基础,共同分享资源,并使购物中心获得适当的维护管理。

   设施检视与保养时程的安排(Scheduling of Inspection &Maintenance),安排购物中心内不同的设施及场所的 检视保养的程序与时间。

   建筑物暨财产检视(Property Inspection)

   对购物中心实质设施进行较深入的检视,决定是否进一步进行保养、维护、修理或更换的工作。

   实际维护保养工作(Maintenance Work)

   例行维护保养工作,使购物中心能够维持高效率运作的功能。

   机械设备的更换(Equipment Replacement)

   当设备的使用年限届满,在经济上有时候就按时将之更换,较具比较利益。

   记录(Documentation)

   购物中心所有的维护、保养、修理、更换工作必须完整地作成记录,以供查核。

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