21世纪中国物业管理的发展战略展望
时间：01-27 20:29:04 浏览：6562次来源：http://www.fangxiucai.com分类： 物业论文
市场化经营就是随着物业管理市场的形成，企业要通过招投标取得物业管理的经营权。成熟的物业管理市场，就是为物业管理公开、公平、公正的竞争创造条件。这是因为物业管理作为市场经济的产物，市场经济的本质是竞争，竞争是市场经济生机和活力的源泉，也是把物业管理推向一个更新境地的重要途径。只有竞争才能不断提高物业管理服务的质量和水平，才能使物业管理行业充满生机和活力。加快竞争机制的形成，要做好三个方面的工作：
一是要学习先行城市物业管理行业竞争机制的成功经验和做法，结合本地的经验，积极探索，大胆实践。
二是要破除行业保护主义，本位主义，为建立物业管理竞争机制创造条件，勇于把符合招标条件的物业项目拿出来，推向市场实行公开、公平的竞争，加快物业管理市场的培育和发展。
三是要建立规则，实现物业管理竞争有序化、规范化。有关部门应加快制定这物业管理竞争规则，使我国物业管理的竞争尽快走向规范化的轨道。
三、实行品牌经营战略
当物业管理在健全法制和成熟的市场化运作之后，物业管理的品牌尤为重要，从品牌的内涵来看，它是一种商标。这是对其法律意义上来说，强调的是品牌的法律内涵。从其经济或市场的意义上说，人们所注意的这个品牌所代表的商品，这个商品的质量性能、满足效用的程度，以及品牌本身的代表的商品的市场定位、文化内涵、消费者对品牌的认知程度等等，这时的品牌所象征的是商品的市场含义。
品牌是一种无形资产，优秀品牌是市场竞争的利器。知名品牌的物业管理企业，就会占有较大的市场份额。物业管理企业在市场经济条件下，创造优秀的物业管理品牌，不仅有利于企业进行市场拓展，有利于企业树立良好的企业形象，有利于吸引更多的开发商和业主更有利于企业在激烈的市场竞争中立于不败之地。房地产开发商选聘名牌物业管理公司作为自已楼盘的市场销售的买点，原因就在此。
从物业管理行业来看，深圳市物业管理的名牌公司，在近两年全国的物业管理公司招投标中，都是独占鳌头。深圳市的甲级物业管理公司走南闯北，分布在全国30多个城市的物管市场，足以证明深圳的物管经验和模式，已成为全国同行和开发商最佳的热点，因此，品牌是唯一使任何一家物业管理企业的服务内涵有利于竞争对手的标志，是开辟市场有效的武器。好的品牌管理，可以在相同的条件下让企业和其提供的服务水准脱颖而出。
四、走集团化发展之路
目前，大多数物业管理企业不仅规模小，专业人少且分散，难以发挥群体功能和综合实力，发展后劲不足。怎样才能改变物业管理这种小兵团分散作战的局面，使物业管理行业得到持续、健康、快速之发展呢？我认为应当走集团化发展之路，组建一批实力雄厚、人才集中、专业技术力量强，一业为主，多种经营，具有市场竞争力的物业企业集团。组建物业企业集团应本着以下几方面的原则：
1、强强结合，优势互补
强强结合就是以若干个具有经济实力，社会信誉好，有一定物业管理规模和管理经验，经济效益较好的物业管理企业为核心组成物业企业集团，形成最佳伙伴之间的理想结合。（不是以强带弱）。优势互补是指组建的物业企业集团的各企业都具有各自的优势，这些企业组成集团后可能取长补短，相互补充，相互支持，增加实力的竞争力，发挥各自优势和集团的整体优势。
2、平等、互利、自愿
平等就是参加物业企业集团的各企业在社会、政治、经济和法律等方面的利益是相等的。包括企业集团中各种所有制成份的平等，参加企业集团的各企业在法律地位上的平等，也包括企业集团中的职工政治地位、工作安排使用方面的平等。互利是指参加物业企业集团的各方企业，与企业集团都是为了互相有利而结合的，企业集团经营的好与差，直接涉及到集团成员企业的经济利益，企业集团不景气，集团成员企业利益自然受损。自愿就是参加物业企业集团的企业必须是完全出于自愿参加，而不是由于政府或行政主管部门硬性搞拉郎配因此，在组建物业企业集团过程中，必须保证集团各成员企业在平等、互利、自愿基础上的结合。同时，在组建物业企业集团时，还应当通过集团章程等加以明确以保证各方的利益。
3、规模适度、有利发展
组建物业集团的目的，不是要简单地把企业做大，关键是要把企业作强，通过统筹规划，在优化结构的基础上，增强在国内外物业市场的竞争力。因为，规模经济是存在于一定的规模界限之内的，超越了合理的规模界限，组建的物业企业集团，不但不会产生较大的经济效益，反而会使经济效益下降。因此，组建物业企业集团时，必须要做到规模适度。
4、打破地区间、行业间界线
打破地区间的界线，就是组建的物业企业集团，其成员企业不要受地区的限制，只要有利于企业集团发展，自已自愿参加的企业都可以成为企业集团的成员。打破行业间的界线是指组建的物业企业集团，除了本行业以外，其他行业中与物业管理直接或密切联系的企业，也可以成为物业企业集团的成员。如绿化公司、保安公司、保洁公司、防治白蚁公司等等。只有这样，组建起来的物业企业集团，在市场竞争中才具有整体优势。
5、长远性与现实性相结合
长远性是指在组建物业企业集团时，要充分考虑到企业集团的长远发展，其眼光要看的远一些，碾对集团发展目标、发展规模、经营战略、效益指标等都要具有一定的超前性。现实性就是在组建物业企业集团时，要从我国物业管理的实际出发，充分认识我国物业管理的现状，物别是在确定企业集团的个体模式、发展规模、联合方式、经营项目、效益指标时，要符合物业企业集团的实际，切不可超过企业集团的实际能力。只有把长远性和现实性结合起来，才能具有一定的超前性，同时又能防止不切实际、急于求成。也只有这样，组建起来的物业企业集团，才能按照既定的目标得到较快的发展。
6、先行试点，总结完善，逐步扩大
组建物业管理企业集团，对物业管理行业来说，既是一项新事物，又是一项十分复杂的工作。它不仅工作量大，而且政策性强，要达到预期的效果，必须坚持先进试点的原则。眼下组建物业管理企业集团暂不宜普遍展开，可先选择部分开展物业管理好的省市进行试点，在试点的基础上，完善提高，逐步扩大。
因此，企业集团是适应社会主义市场经济发展客观需要的一种新的经济组织。对于推动物业管理行业的发展十分必要。一是有利于集中企业的优势，提高物业管理服务的整体水平；二是有利于实现规模效益，改变物业管理企业经营规模小，经济效益差的局面；三是有利于发挥人才优势，改变人才、技术分散的格局；四是有利于拓展经营领域，实现企业发展的良性循环；五是有利于参与市场的竞争，在竞争中求生存、求发展；六是有利于走出国门，进入国际市场。
五、新技术革命和物业智能化将促进物业管理行业新的发展
1、新技术革命和物业智能化步伐加快
物业管理是一个新兴行业，也是一个快速发展的行业。过去开发建设的物业，配套设施、设备的技术含量都不高，其管理维护的技术要求也不高。但是，随着高新科技的迅速发展，现代物业建设中引入了很多科技含量很高的智能化设备，使物业建设智能化已经是大势所趋。管理好这些复杂的设备，靠过去那种简单的管理维护技术显然是难以担当管理重任的。当前，高新科技发展日新月异，各类物业建设中的科技含量都在迅速上升，引入了大量高新科技的智能化物业已经出现。
近年来，国家建设部推出了住宅产业化的一系列政策，促进我国住宅产业从粗放型、数量型向集约型、质量型转变。今后，住宅开发建设要走技术创新和集约化生产之路，提高住宅小区的科技含量，从根本上提高住宅质量。
2、物业管理企业面临转型
面对挑战，物业管理企业必须重视各类专业管理技术的掌握，从劳动密集型向技术密集型转变，不断更新、学习新的管理服务技术，适应现代物业管理的技术要求，加强管理技术的学习，努力提高管理技术水平，这样才能保证自已的管理实力始终与物业设备的科技进步同步。