21世纪中国物业管理发展战略的展望

　　诞生于1981年的中国物业管理行业,在经过了20年风风雨雨的发展后,走出了一条辉煌之路。深圳物业管理为中国物业管理行业的创立、发展开了先河,作出了有益的尝试,探索出了成功的经验。20年的物业管理发展大致经历了三个阶段:从1981年3月至1994年3月,是我国物业管理的探索和起步阶段。1981年3月10日全国第一家物业管理公司--深圳市物业管理公司的成立,在我国率先对计划经济条件下形成的传统房产管理体制进行了改革,开始了对物业管理新体制的探索和实践,拉开了我国物业管理的帷幕,标志着我国物业管理的诞生。走在全国物业管理前列的深圳市创下了数个第一:第一个对商业写字楼实行物业管理;第一个完成房管所向物业管理企业的改制;第一个进行物业管理规范化试点;第一个开展物业管理人员培训,实行持证上网;第一个开始通过招投标选聘物业管理公司经验;第一个实行内部物业管理招投标;第一个对物业管理员工实行淘汰制;第一个成立物业管理协会。

　　第二阶段:从1994年4月至1999年5月,这是我国物业管理开始进入规范化大发展阶段。以建设部33号令《城市新建住宅小区管理办法》的颁布和实施的标志。这个建国以来颁布的全国第一个有关物业管理方面的法规规定:“住宅小区应当逐步推行社会化、专业化的管理模式。由物业管理公司统一实施专业化管理。其特点:一是物业管理立法明显加快;二是物业管理队伍迅速壮大,到1998年底全国物业管理企业12000余家,从业人员150万人;三是建设部组织召开了三次重要的会议。1995年8月30日,建设部在青岛召开了全国物业管理工作座谈会;同年12年3日建设部在人民大会堂召开了全国城市物业管理优秀住宅小区总结表彰大会;1997年6月7-9日,建设部在大连召开了全国物业管理工作现场会;四是地方物业管理立法步伐加快。《深圳经济特区住宅区物业管理条例》首先全国物业管理地方立法之先河,使物业管理尽快走上依法管理的轨道起到了至关重要的作用;五是物业管理协会相继成立。1993年6月,深圳市物业管理协会的成立是全国第一家,以后各地相继成立,为国家物业管理协会的创建奠定了基础;六是出版了一大批着作和期刊;七是开设了物业管理专号专刊。

　　第三阶段:1999年5月至今,是我国物业管理快速发展和市场化时期。以建设部1999年5月23日在深圳市召开的全国物业管理工作会议为标志,使物业管理队伍继续壮大,物业管理市场培育步伐加快,物业管理招投标项目明显增多,各项配套政策进一步完善。深圳市长城物业公司中标北京回龙观是全国规模最大的一次,万科接管建设部机关大院为国家机关实行物业管理起了带头作用。

　　跨入21世纪,中国物业管理将如何开拓进取,使物业管理行业真正成为朝阳产业,我认为,中国物业管理的发展战略是:法制化管理、市场化运作、品牌经营、集团化发展、区域化管理、高科技引领。

　　一、实行法制化管理

　　我国的物业管理只有实现有法可依,依法办事,违法必究的法制化运作,才能保证行业健康持续、稳定的发展。近年来,物业管理产法虽有了可喜的进展,出台了多部法规、规章,全国物业管理条例即将出台,但从整体形势来看,物业管理发展前景仍存在很多隐患,制约因素较多,其中重要的方面就是法制环境较差;全国缺乏系统完善的法律体系;半数以上的省、直辖市及较大城市没有地方法规,有的甚至连规范性文件都很少;即使在法制建设较早的地方,法规政策仍然存在结构、体系、覆盖面、执法等许多的缺陷甚至混乱现象。法规政策成为物业管理市场的紧缺物资,并严重制约着行业的发展与进步,亟需建立健全物业管理的法律体系。

　　从目前我国的物业管理法律、法规而言,主要有以下三个层次:第一层是宪法的有关条款。《中华人民共和国宪法》是我国的根本大法,是制定物业管理法律、法规的根本依据,;第二层是全国人大常委会、国务院颁布的物业管理方面的法律、法规。如《中华人民共和国城市

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