星级园区考核方案及个人计分考核标准

                  每多收一封表扬信加1分；锦旗、牌匾每块（面）加3分；接受灭火知识的考核，考核合格加2分，不合格减2分 10分
                  9
                  通告及时张贴（4分），定期参加相关部门组织的培训（3分），掌握一些急救生活小常识（3分），突发事件的处理及时率97%（2分）
                  培训不合格，每次扣1分， 12分
                  10 协助园区主任做好工作（3分），协助管理员做好工作（2分），介绍工作经验(5分)
                  在管理部介绍经验加2分，在公司介绍经验加5分 10分
                  合 计 100分
                  （有附件）
                   2004年04月21日 09:05  楼主        

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                  pangpang0711
                  物管文员
                        
                  注册日期: 2004年02月
                  性　　别:
                  来　　自:
                  发贴数量: 92
                  会员积分: 137
                  4、园区保安人员：包括保安班长

                  序号 考 核 内 容 加减分说明 基础分 实得分
                  1
                  按时上下班，无迟到、早退、脱岗、离岗现象发生（3分），挂牌上岗（1分），着装整齐（1分），工作态度端正,服从领导，积极工作（4分）
                  迟到、早退累计5次扣2分；脱岗一次扣2分；抽查发现未挂牌服务扣1分 9分
                  2 熟悉岗位责任制和公司有关管理制度（4分），掌握有关国家的法律、法规，以及国家和省市的有关治安条例的基本内容（3分）
                  考核合格加4分，不合格减4分 7分
                  3
                  上岗无睡觉现象（5分），制止违法乱纪行为的发生（3分），搞好小区内的车辆的管理，有效制止业主车辆违反园区规定的停放（3分）
                  因为没有合理、有效制止业主行为，造成极坏影响的，每次扣2分，如果造成业主损失或事故的，每次扣5分 11分
                  4
                  熟悉园区的基本情况（3分），熟悉保安（防火、防盗）设备、设施的布置情况（4分），掌握各种灭火器材使用方法（3分），定期进行相关知识（火警、匪警、队列等）的学习（3分）
                  每季度对防火、防盗相关知识考核一次，考核合格加5分，不合格减5分 13分
                  5 园区可控制性案件发生率0（5分），机动车、非机动车在园区内被盗，按车的价值扣（2－4分）
                  每发生一起治安案件（公安立案）扣5分；每发生一起盗窃案每次扣3分；及时制止治安案件发生加5分；制止盗窃嫌疑人加6分 9分
                  6 有效控制外来人员的进入（4分），为业主服务时不接受业主馈赠的钱物（4分），突发事件的处理率100%（4分）
                  对外来人员有记录，抽查无记录每次扣1分 12分
                  7 业主的有效投诉率低于1%（3分），按规定立岗巡逻并保持良好形象（4分） 接到业主投诉没有立岗或没有保持良好形象每次扣1分
                  7分
                  8 正确、合理的使用保安设备、设施（4分），保安各项交接班记录填写完整（3分）保安用房的清洁、卫生（3分）
                  对保安设备造成损坏的除做相应赔偿外，每次扣2分 10分

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