物业管理知识-房地产知识大全-[第46页]-房秀才

物业保安风采图片展观后感

物业保安风采图片展观后感摘要：看完企业文化篇、荣誉篇、岗勤篇，更让我感自豪，同时也感到自己的不足，想到平时工作中自己做的还不够好！还要继续努力来自物业管理资料下载物业保安风采图片...

阅览量：110 时间： 01-27 分类：物业管理知识评级

物业公司文书立卷程序与标准

　物业公司文书立卷程序与标准摘要：平时归卷1)发文在文件正本发出时，同时将定稿和印制的存本归入卷夹；2)收文在登记或批办后分送前　其它精品公文　物业公司文书立卷程序与标准　程序标准　1、...

阅览量：276 时间： 01-27 分类：物业管理知识评级

物业经理人必读之三十六计

　物业经理人必读之三十六计摘要：第4计以逸待劳这一批楼建得实在是差劲儿，一下雨就有人投诉北边儿窗户漏。漏怎么办？要修也得等天晴了　来源www.fangxiucai.com　物业经理人必读之三十六计　...

阅览量：811 时间： 01-27 分类：物业管理知识评级

商业物业公司保安队长职责

商业物业公司保安队长职责摘要：负责指导监督各物业单位管理范围内的安全防范和消防管理工作，协调公安机关处理相关的重大刑事案件和火灾事故源自房地产资料商业物业公司保安队长职责 1、在物业...

阅览量：365 时间： 01-27 分类：物业管理知识评级

物业公司赔付作业指导书

　物业公司赔付作业指导书摘要：极个别情况下，在处理业主投诉的过程中，在客户意见有一定道理的前提下，虽然我方并无过失、或则我方过失并不应导致赔偿　文章来源自房地产 www.fangxiucai.com　...

阅览量：179 时间： 01-27 分类：物业管理知识评级

华庭物业客服主管岗位职责

　华庭物业客服主管岗位职责摘要：对本部门员工进行相关技能培训，做到无客户服务中心职员因服务态度引起的投诉。理好本公司与业主、业主委员会的关系　文章来源自房地产www.fangxiucai.com　华...

阅览量：224 时间： 01-27 分类：物业管理知识评级

打造高素质服务团队－－浅谈广东康景物业天津分公司的团

　打造高素质服务团队--浅谈广东康景物业天津分公司的团队建设管理摘要：康景物业天津地区公司在“京津新城”项目的实际物业管理工作中，根据工作的实际需要，共下设了四个别墅管理中心、一个公寓...

阅览量：884 时间： 01-27 分类：物业管理知识评级

物业客户诉求服务作业规程

　物业客户诉求服务作业规程摘要：根据投诉的内容，接待人员应立即将投诉问题以书面报告、口头汇报形式向管理处主任或相关部门反映情况。　文章来源房地产 www.fangxiucai.com　物业客户诉求服...

阅览量：978 时间： 01-27 分类：物业管理知识评级

谈谈物业保安应对突发事件的先期处置

　谈谈物业保安应对突发事件的先期处置　安全一直是影响物业业主置家兴业的重要因素之一。从这个意义上说是业主的安全需求催生、促进了物业保安这一新生事物的出现和发展。当前，我国物业安全整体...

阅览量：358 时间： 01-27 分类：物业管理知识评级

住宅小区物业管理员岗位职责（十三）

　住宅小区物业管理员岗位职责（十三）摘要：发现有业主电表内剩余电量少于20度办公少于50度时，通知业主及时给电卡充电，并通知工程人员协助业主上楼充电　文章来源 www.fangxiucai.com　住宅小...

阅览量：645 时间： 01-27 分类：物业管理知识评级

物业公司项目工程程处处长岗位职责

　物业公司项目工程程处处长岗位职责摘要：责参与楼宇工程验收交接工作及制定楼宇工程验收实施计划。负责组织新接物业的机电设备运行调试工作　物业公司项目工程程处处长岗位职责　1、在公司总经理...

阅览量：728 时间： 01-27 分类：物业管理知识评级

物业公司管理者代表任命书

　物业公司管理者代表任命书摘要：管理者代表的职责和权限规定如下：1、确保公司质量管理体系所需的过程得到建立、实施和保持　精品源自物业管理条例　物业公司管理者代表任命书　为了贯彻执...

阅览量：459 时间： 01-27 分类：物业管理知识评级

物业客户服务中心前台服务员职责权限与任职资格（4）

　物业客户服务中心前台服务员职责权限与任职资格（4）摘要：严格执行前台接待服务规范，以端庄的仪态、饱满的热情和充分的耐心接待每一位来客，树立物业管理服务公司服务窗口的良好形象　源自计划...

阅览量：776 时间： 01-27 分类：物业管理知识评级

完善服务等级标准提高物业服务水平

为配合《物业服务收费管理办法》(发改价格[2003]1864号)的贯彻落实,按照“十五”计划纲要提出的“完善服务标准,提高服务水平”的要求,中国物业管理协会在总结我国物业管理实践经验的基础上,制定了...

阅览量：377 时间： 01-27 分类：物业管理知识评级

物业公司员工日常行为规范（四）

　物业公司员工日常行为规范（四）摘要：仪态方面的行为规范如下：a.面对业主(或客人)应随时保持微笑，不准给业主(或客人)看脸色，向业主(或客人)发脾气　更多精品：客服　物业公司员工日常行为规...

阅览量：557 时间： 01-27 分类：物业管理知识评级

浅谈物业管理中“服务为先，管理为后”

　浅谈物业管理中“服务为先，管理为后”摘要：当然，这需要开发商与业主的共同努力。许多遵循“服务为先，管理为后”的物业管理理念的开发商都为此付出了努力　精品源自物业管理条例　浅谈物业管...

阅览量：300 时间： 01-27 分类：物业管理知识评级

项目住宅物业基本情况概述范本

　项目住宅物业基本情况概述范本摘要：本项目的建筑覆盖率为 %；综合容积率；绿化率 %；绿化面积平方米；集中绿化率 %　项目住宅物业基本情况概述范本　本项目建造的物业类型为：。　地块四...

阅览量：755 时间： 01-27 分类：物业管理知识评级

万联恒德物业前期驻场顾问服务程序

　万联恒德物业前期驻场顾问服务程序摘要：根据甲方的智能化设计及选型，协助提出专业建议*考察该物业整体工程的进度，提出智能化工程的阶段性实施进度计划　文章来源 www.fangxiucai.com　万联...

阅览量：513 时间： 01-27 分类：物业管理知识评级

探索工业物业管理的经营之道

　摘要:工业物业管理包括了基础服务、延伸营运服务、延伸专业工程服务三大部分,比普通物业管理包含了更多的服务内涵和功能,操作难度大、要求更高。工业物业管理企业只有通过正确的经营之道,方能实...

阅览量：105 时间： 01-27 分类：物业管理知识评级

家中被盗物业公司该赔偿吗

　读者王女士来电咨询,她家雇了一名清洁人员定期打扫卫生。此人趁她家人不注意,从卧室床头柜的抽屉里存放的大量现金中,偷偷地拿走了2000多元。不久,这名清洁人员在另一业主家偷东西时被当场抓住。...

阅览量：217 时间： 01-27 分类：物业管理知识评级

物业管理法规-物业管理各阶段易发纠纷类型及处理

物业管理是一个从物业开发规划开始分阶段、分期逐步全面推开的过程，同时也是物业管理服务的多种经营、多类提供依其共性或关联密切性而自然构成不同板块的过程。物业管理法规对不同阶段和不同板块的物...

阅览量：932 时间： 01-27 分类：物业管理知识评级

业主小区散步被撞死物业公司承担何种责任?

　 2002年十月的一天傍晚,黄阿婆万万没想到,自己晚饭后在其居住的小区内的行人道上散步时,竟被小区的保安开摩托车不小心送上了天堂。阿婆的家人于是将小区的物业管理公司告上法庭,请求赔偿死者医疗...

阅览量：950 时间： 01-27 分类：物业管理知识评级

论物业服务细节

　摘要:本文用大量生动的事例表明了在服务中细节的重要性,特别是在物业服务行业中,注重细节管理,能够带给企业长久的生命力和旺盛的竞争力,物业管理无小事,细节创造奇迹,一个个小小的细节,却能真正...

阅览量：142 时间： 01-27 分类：物业管理知识评级

什么是《住户手册》？包括哪些内容？

《住户手册》是由物业管理企业制定发给业主保存的文件汇编。住户手册为业主介绍物业辖区内概况、物业企业和各种管理、服务、设备、守则及安全措施等。其目的是为了使业主更明了自己应有的权利和注...

阅览量：174 时间： 01-27 分类：物业管理知识评级

物业便民服务标准作业规程(五)

　物业便民服务标准作业规程(五)摘要：住户看到便民服务项目公告后，可就自己所需要的服务采取电话预约通知或直接到市场拓展部办理　物业便民服务标准作业规程(五)　 1.0目的　规范便民服务工作...

阅览量：269 时间： 01-27 分类：物业管理知识评级

物业管理行为规范

　 (一)表情:　面对业主,我们应该露出发自内心的微笑。亲切的微笑能拉近我们与业主之间的距离,有利于我们下一步的服务工作的开展。　 1、微笑三部曲:第一步:念“一”,使双颊肌肉微微用力抬高口角...

阅览量：116 时间： 01-27 分类：物业管理知识评级

项目物业机构设置及人员配置范例

　项目物业机构设置及人员配置范例摘要：管理部负责行政事务管理、人力资源管理、档案资料管理、财务管理、小区装修管理、会所管理、社区文化建设和业主接待、回访等　源自房地产资料　项目物业...

阅览量：276 时间： 01-27 分类：物业管理知识评级

物业管理的评价标准

　物业管理评价有标准:服务态度热情收费合理　问:我的新房交付使用入住了。现在,我接触到的是物业管理问题,请问,如何评定物业管理企业,好的物业管理体现在哪些方面?　答:物业管理是一项以服务为...

阅览量：312 时间： 01-27 分类：物业管理知识评级

门卫不在岗，老师家中被害状告物业公司

　 [案情]　南昌大学青年教师胡颂华大白天被歹徒杀害于某住宅小区的家中。此案一出,震惊了南昌城家属更是肝肠寸断,尤其是被害人的父母,老年丧子的打击使得他们痛不欲生!他们认为,凶手所以有恃无恐...

阅览量：672 时间： 01-27 分类：物业管理知识评级

XX物业客服中心来访接待标准

XX物业客服中心来访接待标准摘要：标准 1：热情接待标准看见顾客踏入服务中心大门时，须起身站立，面带微笑，与对方目光进行交流更多精品：人事 XX物业客服中心来访接待标准标准 1：热情接待标...

阅览量：803 时间： 01-27 分类：物业管理知识评级

物业管理费谁定了算?

　案情简介:　家住广州海珠区某花园的骆先生称,在购房时开发商承诺物业管理费为0.6元每平方米,有管道煤气、24小时热水等配套服务,且写进了购房合同,但入住近1年了,非但管道煤气、24小时热水等没...

阅览量：357 时间： 01-27 分类：物业管理知识评级

雅芙花园物业管理机制的确定

　雅芙花园物业管理机制的确定摘要：激励机制以人为本、服务至上是我公司重要的经营理念，也是我公司企业文化的精髓。它坚持以人为中心，尊重人　来源自 www.fangxiucai.com　雅芙花园物业管理...

阅览量：484 时间： 01-27 分类：物业管理知识评级

清洁卫生在物业管理中的地位与作用

　改革开放以来,我国的房地产得到了迅速发展,从全国的大城市到中小城市,以及沿海地区的乡镇,一个个新建住宅小区拔地而起,从住宅的规划、设计到建设都非常好,各类配套设施也比较齐全,吃、住、行、购...

阅览量：157 时间： 01-27 分类：物业管理知识评级

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