物业管理知识-房地产知识大全-[第16页]-房秀才

物业部工作职责与程序

　一、物业部职责　1、按区域划分,责任到人:　2、负责区内公共地方、公共设施、公共外墙的保洁、保养维修;　3、协调业主与发展商之间关於楼宇质量及维修保养的一切事宜,作为业主与发展商沟通的桥梁...

阅览量：637 时间： 01-27 分类：物业管理知识评级

物业处钥匙管理规程

　本文摘要：重点门房钥匙一旦丢失，管理人员应立即向管理处经理汇报，同时调整门锁；钥匙应严格保管，未经批准许可，不得随意借给非管理处人员；　本文来源房地产www.fangxiucai.com　1.0目的:...

阅览量：775 时间： 01-27 分类：物业管理知识评级

业主被打伤　物业协助破案免赔偿

　梗概　前不久,居住在郊区某楼盘的业主张先生,在小区里与外来人员口角,外来人员纠集数人进入小区殴打该业主。小区保安劝阻打人者并记录车号协助破案。事后,业主要求物业公司赔偿,法院判决驳回业...

阅览量：757 时间： 01-27 分类：物业管理知识评级

物业客户服务中心办公环境要求

　物业客户服务中心办公环境要求摘要：办公环境体现了公司的工作状态和管理水平，应呈现并保持整洁、肃静的公司工作氛围，空气清新，灯光明亮　本文来源房地产www.fangxiucai.com　物业客户服务...

阅览量：645 时间： 01-27 分类：物业管理知识评级

物业擅自出租楼顶是否构成对业主侵权?

　某小区业主委员会聘请A物业管理公司(下称A公司)负责小区的物业管理。之后不久,A公司与B电信公司(下称B公司)订立租赁协议一份。协议约定:A公司将所管理的小区住宅楼楼顶出租给B公司用于搭设电信...

阅览量：126 时间： 01-27 分类：物业管理知识评级

物业投诉处理工作规程( 七)

物业投诉处理工作规程( 七)摘要：物业助理物业文员接到的投诉时，应在《投诉意见登记表》上做好记录，如在本职责范围内能给予解决的，应尽快解决物业投诉处理工作规程( 七) 物业助理物业文员接到...

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物业管理服务行业的ISO演义

　物业管理服务行业的ISO演义摘要：各类物业公司敏锐地将认证证书作为物业管理拓展市场的“准入证”，这种做法是市场压力传递的结果。而九千的好处就是在既定条件下　文章来源自房地产 www.fa...

阅览量：837 时间： 01-27 分类：物业管理知识评级

管理处物业档案操作流程（十）

管理处物业档案操作流程（十）摘要：收集资料（归档范围）：一、工程技术资料：1、项目取得资料（批文等）；2、各类建筑许可证；3、各类图纸精品源自请示管理处物业档案操作流程（十） ● 收集...

阅览量：149 时间： 01-27 分类：物业管理知识评级

小区物业部“亲情服务”操作规程

　小区物业部“亲情服务”操作规程摘要：业主来访：（1）当业主前来管理中心时，物业助理起身“笑脸”相迎，先问好如“xx先生/小姐您好”，“我可以帮到你吗　更多精品来自行政　小区物业部“亲情...

阅览量：426 时间： 01-27 分类：物业管理知识评级

物业服务管理实施ISO9002标准全过程

　物业服务管理在我国目前还属于一个新兴行业,就其本身来讲,是一个及其复杂的综合性行业,如何使其尽快达到规范化、标准化的管理,是每个物业管理公司力求达标的目的。物业管理企业在建立 ISO 9000...

阅览量：545 时间： 01-27 分类：物业管理知识评级

小区物业主管的职责（六）

　小区物业主管的职责（六）摘要：根据制定的《社区文化工作计划》认真组织实施，向顾客积极宣传本小区文明向上的精神面貌，以树立应有的物业整体公众形象为己任　文章来源自 www.fangxiucai.com　...

阅览量：947 时间： 01-27 分类：物业管理知识评级

物业服务中心部门职责（八）

　物业服务中心部门职责（八）摘要：向公司负责，按管理制度和工作程序进行内部管理，完善用人机制、考核机制、培训管理，提高团队合作精神　更多精品源自表格　物业服务中心部门职责（八）　1、...

阅览量：619 时间： 01-27 分类：物业管理知识评级

物业管理手册：物业分公司职能

　物业管理手册：物业分公司职能摘要：执行管理公司颁布的物业管理制度及管理公司物业管理部下发的关于业务要求的文件；为物业管理部提供物业管理工作的信息　物业管理手册：物业分公司职能　 ...

阅览量：880 时间： 01-27 分类：物业管理知识评级

物业服务中心报修服务管理规程（五）

　物业服务中心报修服务管理规程（五）摘要：前台根据《顾客信息登记表》上所登记的维修信息内容在3分钟内通知有关维修人员，并认真填写《服务作业单　文章来源自 www.fangxiucai.com　物业服务中...

阅览量：740 时间： 01-27 分类：物业管理知识评级

小区物业客户事务主办岗位职责

　小区物业客户事务主办岗位职责摘要：定期对客户投诉、家庭维修、家政服务、物业收费情况进行统计，每月编制统计表，供公司工作安排和完善相关工作流程参考　文章来源自房地产 www.fangxiucai.c...

阅览量：503 时间： 01-27 分类：物业管理知识评级

XX广场物业部客户助理岗位职责

　XX广场物业部客户助理岗位职责摘要：负责接待业主/商户做好收铺、装修及开张后的经营等相关工作。配合财务部做好对业主/商户有关租金、管理费　精品源自请示　XX广场物业部客户助理岗位职责:　...

阅览量：425 时间： 01-27 分类：物业管理知识评级

物业管理手册总则

　物业管理手册总则摘要：通过收集有关数据（业主满意、产品(服务)的符合性等）进行分析，实施纠正和预防措施，持续改进管理体系的有效性　更多精品源自制度　物业管理手册总则　 1、为证实并...

阅览量：631 时间： 01-27 分类：物业管理知识评级

物业管理手册：内部审核程序

　物业管理手册：内部审核程序摘要：内部审核原则上每年至少进行一次，在公司组织机构发生重大变化、服务质量发生较大变化时及接　更多精品地产学堂　物业管理手册：内部审核程序　 1、目的　 ...

阅览量：471 时间： 01-27 分类：物业管理知识评级

物业催款通知书（按催款程序制定版本）

　物业催款通知书（按催款程序制定版本）摘要：催款通知书-２楼宇客户服务部已多次向贵公司催款，但您至今仍未支付　月份费用：物业管理费、电费、水费，请您信守合同　文章来源自房地产 www.fan...

阅览量：631 时间： 01-27 分类：物业管理知识评级

物业部票务服务工作程序

　物业部票务服务工作程序摘要：确认机票机票应于航班起飞前24小时进行确认工作。与航空公司联系，报出客户姓名、航班号、起飞日期、时间及定座记录编号　本文来源房地产www.fangxiucai.com　物...

阅览量：606 时间： 01-27 分类：物业管理知识评级

物业工程部职责范围

　工程部负责的日常工作有:　1.对建筑物及所有机电设备的日常运行管理及维护保养。　2.对物业未尽人意之处提出整改方案。　3.对客户的装修工程方案审核,对施工进行监督管理。　4.对客户进行有偿服...

阅览量：134 时间： 01-27 分类：物业管理知识评级

沟通化解业主对物业管理的误解

　物业管理处面对小区内一业户特殊困难需求,通情达理给予帮助,本是一件好事。但是世界上的事情是复杂的,另一同楼业户与特殊困难业户有矛盾纠葛,以妨碍其居住正常利益为由横加阻扰,甚至视物业管理...

阅览量：851 时间： 01-27 分类：物业管理知识评级

物业区域巡逻岗的岗位职责

物业区域巡逻岗的岗位职责摘要：熟悉辖区的消防设备、设施、消防栓、灭火器等器材的地理位置，检查完好的情况，发现危险情况应尽快处理并及时上报文章来源自 www.fangxiucai.com 物业区域巡逻岗...

阅览量：980 时间： 01-27 分类：物业管理知识评级

物业公司工作职责与服务范围

　按照国家、省市有关规定,城市新建住宅小区由物业公司统一实施专业化管理。结合我们公司物业管理实际,明确工作职责及服务范围如下:　一、物业公司工作职责　 1、贯彻执行国家、省市对城市住宅小...

阅览量：684 时间： 01-27 分类：物业管理知识评级

物业组织架构与岗位设置标准作业规程

　 1.目的　规范公司组织架构与岗位设置的一般原则及调整方法。　 2.适用范围　适用于物业管理有限公司及下属物业管理处的组织架构及岗位设置管理工作。　 3.职责　 (1)总经理负责组织架构与岗位...

阅览量：850 时间： 01-27 分类：物业管理知识评级

物业公司管理处人员任职条件

　物业公司管理处人员任职条件摘要：区域经理（管理处经理）文化水平要求：大专以上学历，具备初级以上技术职称工作经验要求：具有从事物业管理行业二年以上工作经验　更多精品源自表格　物业公司...

阅览量：227 时间： 01-27 分类：物业管理知识评级

物业管理公司管理体系总则

　广州xx物业管理有限公司管理体系总则　为加强公司的规范化管理，完善各项工作制度，促进公司发展壮大，提高经济效益，根据国家有关法律、法规及公司章程的规定，特制订本公司管理制度大纲。　...

阅览量：796 时间： 01-27 分类：物业管理知识评级

物业管理公司员工手册总则

　物业管理公司员工手册总则摘要：公司管理层有权根据需要对手册进行修改和更新，并通过综合管理部培训、实施新员工手册。旧手册将即期作废　物业管理公司员工手册总则　一、为使本公司管理科学、...

阅览量：635 时间： 01-27 分类：物业管理知识评级

XX物业常规服务文件管理规定

　 1.0 目的　规定物业管理部、各地物业公司常规服务文件的编写、上报、审批程序，对常规服务文件的编制、审批、发放等全过程进行控制，确保物业管理部及各地物业公司所使用的常规服务文件的有效...

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物业公司人力资源管理专员岗位职责（2）

　物业公司人力资源管理专员岗位职责（2）摘要：负责全公司各岗位的人员招聘工作，制定各岗位人员招聘的操作程序和各岗位任职资格负责新入职员工的培训工作　文章来源自房地产www.fangxiucai.co...

阅览量：686 时间： 01-27 分类：物业管理知识评级

小区物业安防员职责（2）

　小区物业安防员职责（2）摘要：维持好小区门岗的交通秩序，保证进出口车辆畅通，人员出入有序无阻。人员和车辆进出要及时开门　来源自建筑施工资料　小区物业安防员职责（2）　一、热爱本职...