时间:01-27 20:27:22 浏览:6438次来源:http://www.fangxiucai.com分类: 房地产培训
注意:开门时一手拉住门把手,另一只手开门(这样可以防止客人同时拉门,以防把钥匙损坏)
A.客人在让你进去:称呼客人,尽量称呼XX先生,XX女士,然后说明你要做什么,得到客人许可.
B.客人在不让你进去:道歉Iamsorrytodisturbyou.一定要记住时间客人要你什么时候来.
C.看见客人在睡觉,一定要轻轻退出,千万不能打扰客人,等到客人醒了以后才进去,如果是14:00后叫领班解决.
D.客人不在:你进去了,先看有没有人在睡觉,卫生间有没有在洗澡,确认没有人后再去做房.
注意:不管是什么房都要认真按以上做法去做.
第九课怎样清除地毯污迹
工具:手刷(或废牙刷)、地毯子清洁剂(高泡)、喷壶、废毛巾
程序:1、先将地毯子水喷在有污迹的部位略大于污迹的面积,等到一会儿,清水剂与污
迹充人化学作用
2、用手刷或牙蛋从外围向里刷(以免污渍的扩散)
3、用废毛巾擦干(A让污迹粘在毛巾上B使污迹变干加快)反复擦拭直至干净为止
***如果有很厚的油垢,;加浓清洁剂
手法:转圈刷,以免磨损地毯一定要用高泡清洁剂,不能用低泡清洁剂。如果用机器洗,要么不洗,一洗就是一套房。
清洁各种污迹的办法
一、血迹:一定要在血迹干之前用冷水刷洗,不用任何清洁剂,热水。
二、蜡迹:垫上一块干净的布或无蜡纸然后用电熨斗烫掉
三、口香糖:用冰块放在塑料袋内去冷冻它,然后使其收缩松动,再用不伤损地毯的塑料片去割它。
四、锈迹:用除锈水。
五、鞋油迹:可以用地毯,放在其上泡一会名后刷掉
六、呕吐物:先用废布把其擦掉用清水刷掉再用苏打水除去异味
七、尿迹:用热水洗,然后用醋中和软化
八、果酱汁:先搞掉所有果酱,然后用稀地毯水刷洗
九、糖、巧克力:用地毯子水清除
十、咖啡、茶汁:清立即报千领班,让洗水房解决(做之前用清水抹)。
十一、黄油:可以用干洗剂洗掉(洗衣房)
十二、啤酒迹:用干洗剂清除。
十三、冰淇淋:用地毯水,高效乳化剂
十四、牛奶:用地毯水
十五、葡萄酒:用干洗剂
十六、口红:用奶油清除后再刷一遍
十七、普通脏迹:用地物以类聚水清除
股计:香蕉水
所有的污迹尽可能用正确的清洁剂,清洁如果有任何不懂的马上叫领班有的可以清水试一下(在未用强烈的清洁剂之前)
第十课房间设施
上一页 [1] [2] [3] [4] [5] [6] [7] [8] [9] [10] 下一页
本文关键字:酒店客房 房地产培训,房地产培训