房地产企业培训生命线

　　其次要组建地产企业的内部讲师团

　　讲师是公司进行有效培训的必要条件。外部讲师只能为我们带来新的思维，但需要我们的融合，必定外部讲师不是特别熟悉公司自身的情况。内部讲师是最了解公司的情况的，内部讲师可以将自己的工作心得很好的与实际问题结合起来，这也是内部人员总结工作、提升自己的一次机会。任何一个企业里面都有很多优秀的人员，我们需要把他们开发出来，发挥他们更大的潜能。可以通过授权、任命、聘请等多种方式，组建企业的内部讲师团。当然，成为内部讲师既是一种荣誉也是一种责任。

　　组建企业内部讲师团必须先进行内部讲师选拔，企业里优秀的员工、资深的技术人员、各部门经理和主管、高层领导都是我们内部讲师团的选拔对象。因为他们除了有丰富的工作经验以外，培训应该是他们展开工作的手段，更是一种必须的工作职责。通常我们可以通过专业理论水平、授课经验技巧、使用培训工具设备的技能、交流与沟通能力、宽容、理解、平等的态度、问题意识和创新导向、有关培训内容的案例资料、相关领域的前沿和边缘知识等要素进行综合选拔。如果有必要的话可以外聘讲师为内部讲师作《如何成为优秀的企业内部讲师》等相关培训，以提高企业内部讲师团的整体授课水平和能力。

　　第二、要进行课题的分配。一个企业有很多的工种，有的相对专业但彼此又是相同的，所以课程除了部门以外完全可以让全体人员分享。比如市调就可以让采购或者销售主管去编写课程，而销售技巧就可以由销售顾问去完成，有的员工在客户服务上比较优秀就让他来给大家分享客户服务的经验，而中高层管理人员就可以编写管理艺术、授权艺术、团队建设方面的课程。在规划完公司内部培训课程种类后，这样强行的将课程分配下去，让即将准备授权的讲师准备教材，通过试讲即可。（课程开发流程：课程需求调查——制定课程大纲——编写课程资料——试讲与课程评估——课程修订与确认。）

　　第三、对内部讲师、授权课程进行有效的管理和奖励。比如规定“部门负责人以上人员必须获得一门课程的授权，课题可以由自己决定也可以由内训项目组指定”；规定“所有授权讲师全面的授课时间不低于10小时。当然也包括总经理、副总经理等高层管理人员，他们也必须完成全年10小时的授课时间”；规定“成为内部讲师公司应该给予奖励，而按规定必须成为内部讲师但没有成为的人员应该给予惩罚”。

　　第四、实行企业内训积分制，这是保障培训工作能够顺利进行的有效机制。企业内训积分的建立要求全员积极参与到公司组织的各项培训活动中；员工只有通过获得积分，才能为自己的职业成长和加薪提升提供有力的佐证。这里面既要规定课程的得分系数，又要规定得分要求和全年听课时间。如规定正式员工全年必须获得**的积分，达不到要求的扣除部分年底奖金；若要提升职务，必须在前12个月获得**的积分，否则不能提升等等。

　　再次要强调内训考核的重要性

　　这里所说的内训考核不仅仅是指对接受培训者进行效果评估和内训考核，更重要的是指对提供培训的工作团队和个人进行工作上的考核，因为这是我高工作能力的重要手段，同时企业内训也是每个人员的工作职责，所以我们企业的内训工作必须与考核进行有效的挂钩，才能够保障企业内训项目组有力度的推行内训项目，才可以保证企业内训工作开展成功和有效益性。

　　在这里特别列举了某著名国际企业是如何将培训和考核进行有机的结合，我想应该可以给你带来一些启示。如对专、兼职培训管理人员的考核主要有：培训日常工作执行情况、讲师授权情况、培训积分、培训课程的开发、培训课程资料的收集与整理等；部门经理考核有“部门内部获得授权的讲师数和课程数”、“上课时间”、“培训工作的执行与重视程度”、“培训积分”等；部门主管以上人员有“获得几门授课“、“上课时间”“听课时间”、“培训重视程度”、“培训积分”等；普通员工有“培训出勤率”、“听课时间”、“培训积分”等。当然这些考核结果都会和员工的薪酬晋升进行挂钩的。
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　　最后┉┉┉

　　没有最后。企业内训它是可以不断创新，不断变革的，包括它的理念、它的技术、它的方式；而且这种创新将会是永无止境的，也是有法可依的，只要能够达到内训的综合效果，公司就可以采取多种多样的培训方法，如双向交流、开放行动、导师制度、岗位轮换等等。凡此种种，内训的方式和方法还可以进行更多的延伸。但是在人们开始重视内训时，我还要告诉你的就是重视内训不一定就能够做好培训，内训有它自己的运行特点。内训不是不能，但没有内训万万不能，这就看你的培训究竟有没有效。因为有很多问题光依靠培训是没办法完成的。比如企业资金问题、企业架构问题、行业问题、领导者风格问题等等，这是企业内训所没办法完成的事情，它只能依据企业的自身管理和改革来完成。但是，内训又可以为企业各个方面服务，比如销售、采购、人力资源开发、团队建设、职业化、人员素质等等，记住，这里的内训是帮助作用而不是决定作用。

　　当前很多领导就希望房地产企业培训能够给大家带来立竿见影的效果，希望员工听课以后就可以迅速的运用到工作中，迅速解决问题。这只是理想中的培训。培训是一种潜移默化的东西，需要反复的、常年积月得给大家灌输，需要大家反复的去执行，他可能无法立刻见效，但它可能几十年有效。正如杰克韦尔奇说：房地产企业培训的成本是有限的，但效益是无限的。培训就是引水，但究竟能够压出多少水，得看直接操作人自己。

　　以上是笔者对房地产企业培训的生命线——内部培训工作的精要论述，能否适合于各地产企业自身的特点，这是需要我们的房地产企业活学活用，在工作实践中不断去总结的。虽然企业内训自身的特性不会变，内训的重要性不会变，内训体系必须和我们企业整个的培训体系互相融合，但内训的作用会因为我们执行的情况而改变。我们唯一的宗旨就是使内训真正的对企业发展与管理有实际的作用，只要坚持这个宗旨我们就会做正确的事。

　　延伸阅读：

• 培训计划：企业培训工作计划的制定及实施
• 该如何制定合理的企业培训计划？
• 企业培训方案如何来制定
• 业内人士对企业培训公司的思考
• 中国企业培训应如何面对

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