联合发展 改革创新

　　联合发展 改革创新

　　上海市科瑞物业管理发展有限公司张一民

　　物业管理行业在中国是一个新兴的行业，她的发展必然会形成组建—竞争—整合的过程；在物业行业发展十多年来，物业管理企业的数量非常庞大，但企业规模和管理水平差距极大，和中国社会现代化的发展对城市管理的要求形成了相对滞后的差距。物业企业的整合已经成为行业发展的必然。

　　一、通过市场机制进行企业整合

　　目前上海有2500余家物业管理企业，管理着约2.9亿平方米建筑面积的各类物业，平均每家仅管理着不到12万平方米，这和先进发达地区和国家的物业管理相比存在极大的差距，不符合市场化、规模化、专业化发展的趋势和要求。从物业企业的角度说，较小的管理规模，一方面无法承受公司层面的管理成本，经营效益无法实现和提高，另一方面无法从人力资源、管理资源、技术资源等各方面保障管理项目的优秀服务品质；从广大业主的角度说，相似的物业管理费收取标准和小区规模及物业档次，却存在着服务管理状态的较大差异；而要提高管理服务品质，不少物业小企业由于缺乏科学的管理体系和经济、技术的背景支持就显得力不从心。因而这对于物业企业本身和广大业主来说都是迫切需要改变的现状。

　　我们上海科瑞物业管理发展有限公司和上海仪房物业有限公司就是在这种形势下，完全通过市场化的利益和愿望趋向，采用了联合发展的方式，实现了两家企业的合并。

　　我们两家企业同为中国物业协会理事单位和上海市物业管理协会理事单位，都通过了ISO质量管理认证，都在为提高服务品质、发展企业作不懈的努力，相互有着较多的了解和共同的目标。科瑞物业这几年的快速发展，已经形成了集境外国际化标准服务之经验及地域化操作之优势的服务管理系统模式，但快速发展也给公司带来了管理、技术人才短缺的困难；同时，由于管理资质等因素在一定程度上阻碍了科瑞物业发展计划的实施。而仪房物业有着较成熟的各类物业管理经验，许多管理的小区得到物业行业的最高荣誉，但近几年由于本系统房地产开发量的减少和物业市场的激烈竞争，使仪房物业发展也受到影响。

　　随着国家《物业管理条例》、《物业管理招投标管理办法》、《物业管理企业资质管理办法》的颁布和实施，物业管理市场化、规范化的步伐日趋加快，物业企业不走联合、重组、合并、加盟等道路做强做大，不能保证物业服务管理水平的不断提高，不能提升物业管理资质，那必将会在以后的物业管理市场化竞争中被淘汰。

　　对于科瑞和仪房两家物业企业来说，一家是股份制企业，一家是民营企业，虽然都处于上海物业行业的中等以上管理规模水平，但要在上海乃至全国物业市场中占具一定份额成为品牌企业，无论在服务规模、人力资源、资质等级、技术力量等方面都要有一个长期的发展过程。正是基于对物业管理行业发展趋势的共同认识和需求，股份制和民营二家企业通过强强联手，实现了优势互补，有利于联合后的新股份制企业更快速地发展，能使两家企业原有的发展计划提前实现；同时有利于进一步提高物业管理水平、更好地为业主服务，有利于新企业在更大的物业平台上进行专业化管理的改革尝试；也符合政府对物业行业调整发展的要求和方向。

　　因此，两家企业的董事会从企业自身发展和物业市场竞争角度出发，自愿联合，共同发展。并于2004年6月28日在上海签定了联合发展协议，召开了新闻发布会。使联合后的新的科瑞物业公司走上了新的发展平台。

　　我们上海科瑞物业管理发展有限公司是由上海绿地集团控股的专业物业管理股份制企业。于2002年在原绿地物业公司的基础上进行改制并和加拿大高力物业服务（上海）有限公司合作，仅两年多时间，目前管理面积已达230万平方米，管理对象包括：商品住宅、公寓楼、办公楼、别墅、商场，如上海春天、世纪同乐、绿地世家等物业。科瑞以绿地集团作强大后盾并积极开拓社会物业管理市场，在较短的时间内得以迅速发展。科瑞物业坚持“规范、周到、守信、高效”的公司宗旨，发扬“服从、自信、自律、进取”的公司精神，追求“高标准服务、合理化收费、可持续发展”及“以人为本、生态平衡”的现代物业管理理念和公司发展的

本文关键字：创新  联合  物管经验，物业管理 - 物管经验