观念决定价值

在混沌不明的21世纪初辨认方向是一件困难的任务，唯有保持对未来的敏感，以开放心灵面对新思维，才可能成为下一轮的赢家。 

企业正在告别传统的以资产数量来衡量的规模观，走向基于“商业网络”而不是基于“所有权”的规模观。，即一个企业的规模不是看它的资产规模，而是看它在多大程度上迅速、灵活、富有弹性的吸纳、消化企业边界外部各种资源，有效缩小新市场进入成本和旧市场的退出成本。 

企业管理就象房子结构一样，屋顶是价值链直接相关部分——生产（服务）、销售、研发，这在不同行业是不同的，；中间围墙是管理流程部分，好企业有相似处，比如标准化、压缩化等；第三部分是地基，也就是机制和文化。让企业贴近顾客是管理方法的换代，是对企业的基本隐喻的升级，从机械论（螺丝钉）转向有机论（细胞）。 

入世带动的企业交接班开始，企业生存压力巨大，随着国际竞争国内化，必须学习新规则，唯一途径就是把领导者的学习转变为整个组织的学习。“一个组织不断从所有源泉学习的欲望和能力——以及迅速地将其转化为行为的做法，—是它的最终竞争优势。” 

协作联营可能取代直接竞争，企业应当是一部车，任何人都能开。和上下游结盟，学会妥协和宽容，确保联盟能带来新的竞争优势。及时充电，让培训成为例课，使整个组织不再仅有一个大脑。 

数字化管理企业。企业达到一定规模后，唯一可以使我们衡量、实时知道企业经营状况的东西就是数字。企业经营者最重要的一件事是决策。而决策质量不可能超过信息质量，而信息质量不可能超过数据信息。因为决策源于信息，信息源于数据。我们经常面对许多机会，还面对不断变化的经营环境，这迫使企业不断调整战略。如何选择合适的战略呢？最重要方法手段就是把一个战略细化到一个可管理、可判断的数字模型。而且企业需要把经营行为通过投资语言表达这就是——数字化。企业如何发现好的人，也只有靠数字化的指标衡量。

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本文关键字：价值  物管经验，物业管理 - 物管经验