物管质量手册颁布令

　　 《质量手册》颁布令

　　 本手册依据ISO9001:2000《质量管理体系-要求》制定。它根据市场、行业及业主对物业管理服务质量的要求,作出具有稳定提供物业管理服务能力的承诺。确定了广州市xx物业集团有限公司(以下简称"物业集团")的质量方针、质量目标,并按要求建立了物业集团的质量管理体系。适用于物业集团各部门各岗位的质量管理工作。

　　 本手册是物业集团质量管理的纲领性文件,是质量管理体系运行的基本准则,是物业集团实施先进的质量管理,向业户提出服务质量保证和开展各项质量活动的依据。

　　 根据ISO标准持续改进的宗旨,结合物业集团实际情况,经管理评审会议决定,对质量体系文件重新修订,现予发布。本手册自二〇〇六年十月二十日起正式实施。请物业集团全体员工自实施之日起,贯彻落实,遵照执行。

　　 总经理(签名): xxx

　　 二〇〇六年十月二十日

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