物业服务中对现行违法犯罪行为的处置程序

1．报警
公司内发生打架斗殴、酗酒闹事、流氓滋事、盗窃、抢劫、卖淫嫖娼、聚众****、吸毒、贩毒等现行违法犯罪案件和行为时，保安人员和服务人员应立即通知保安部，专职保安人员应立即到位，根据不同情况先采取相应的措施，防止事态的发展。
2．制止违法活动
专职保安干部对现行违法犯罪行为根据案件性质和案情轻重缓急，及时通知公安部门到场处理，并做好预警处理。
3．协助取证
1) 对被害人、当事人做好陈述笔录。
2) 找寻目击人、报告人和在场公司服务人员做好询问笔录。
3) 保安人员做好工作记录和陈述笔录。
4) 保安部做好工作记录和汇总记录，交公安部门作证据，办好移交手续。
5) 协助公安部门做好被伤害人员的验伤、治疗。
6) 清点公司损失数量，列出估价单，交公安部门处理。
4．现场的保护
1) 分析现行案件，确定是否有现场，是否需要加以防护。
2) 划定现场范围，包括主现场和与主现场相关的区域 。
3) 对现场设置防护线、隔离栏，并设置醒目标志。
4) 确定保安干部带领若干名安保人员负责现场看护，防止无关人员进入，直至公安人员到场勘查。
5) 作案工具和与案有关的物品等重要物证要注意寻找和保护好，防止遗失或挪离现场遭到破坏，待公安人员到场后及时予以提供。
6) 看护时，安保人员同时注意现场中的水、电、煤设施，对被案犯破坏后可能发生变化的设施危及公司和客人安全的，要有专业人员及时予以修复或应急处置。
5．人犯移送
公安部门到达后，除安排安保人员专人看管当事人、现行违法犯罪分子外，还要协助公安人员进行现场调查，调查结束后由公安人员将人犯押解公安部门。治安紧急情况的处置方案

本文关键字：程序  物业  作业程序，物业管理 - 作业程序