09年物业管理目标管理考核办法

　　xx物业管理处

　　2009年目标管理与考核办法

　　一、经营指标。

　　指标定义:经营即指公司的收入与支出,确保公司对利润的控制。

　　指标设置的目的:遵循总公司"各小区有利润经营"的总目标,设定本指标,确保持续经营的可能性。

　　指标占总考核分的权重:占总分45%。

　　具体目标:

　　1.主营业务利润。30%

　　1.1指标说明:小区物业管理费用总纯利,包括车辆管理费、物业管理费等,不包括业主预缴次年的管理费等收入。

　　1.2基本目标(2个):一是利润24万元(不含历史欠费);二是历史欠费控制在6.2万以下。

　　1.3挑战目标:利润27万元,历史欠费5.5万。

　　2.其它业务利润。15%

　　2.1指标说明:包括:中介服务利润、有偿服务利润、车位销售管理处的提成、其它营业收入(出售成本类的须减除成本)。

　　2.2基本目标:3万元。

　　2.3挑战目标:4万元。

　　数据来源(统计周期):

　　1.每年4、7、10、1月份的15日前,由财务部将数据提交至行政人事部总监、物业总公司总监、小区经理、总经办、董事办等部门。

　　2.由人事部按季度据财务报表计算考核分,并发上述单位。

　　数据审核单位:总经办、董事办。

　　考核方法:

　　1.将上述基本目标按月度进行合理分解,月度考核,若该月度目标未达成,须将原因分析报物业总公司总监、总公司人事部总监、(来自:www.fangxiucai.com)总经办、董事办部门,连续两个月度目标没有达到,即使年度目标达成,也须每次在总分中扣除3分,从而确保预算中的应收必收。

　　2.年度基本目标没有达成时(指主营与其他业务之总和未达到时),本项得0分。主营利润未达基本目标时,扣25分,其他业务利润未达目标时扣20分。

　　3.主营业务利润达到挑战目标考核分额外加5分,另历史欠费达到挑战目标可额外加4分。

　　4.其它业务利润达到挑战目标考核分额外加4分。

　　本项最多可得分:58分。最少可得0分。

　　二、管理指标。

　　指标定义: 强化对内管理,对外服务水平的管理指标。

　　指标设置的目的:提高管理水平,确保两个专业化,一是内部管理专业化,二是对

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