物业管理关键绩效考核指标

 

KPI

考核目的

绩效标准

设备、设施检修维护的及时性

保证公司设备、设施的正常运转

设备、设施因维修不善而损坏的次数不超过[  ]次，因未能及时维修而影响办公的次数不超过[  ]次

对非生产用固定资产登记、盘点的经常性、准确性

防止非生产性固定资产的流失

非生产性固定资产错登、漏登的次数超过[  ]次

物业管理的规范性

提供后勤支持

因物业管理不善而被投诉的次数不超过[  ]次

对租户服务的及时性、到位性

提高租户的满意度

分户管理记录要全面，因服务不到位而遭到投诉的次数不超过[  ]次，因管理不善而给租户或公司造成损失的次数不超过[  ]次

楼宇卫生清洁工作的经常性和及时性

保持一个清晰、卫生的办公环境

公共场所垃圾、杂物未及时清理的次数不超[  ]次，楼梯厕所未按时得到清扫的次数不超过[  ]次

本文关键字：绩效考核  物业管理  房地产公司，房地产公司