销售执行制度：签约

　　 销售执行制度：签约摘要：看房客户决定签定认购书并下定金时，利用销控对答来告诉现场经理或主管。(2)恭喜客户房子能转定或签约

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　　 销售执行制度：签约

　　 （一）签订认购书

　　 1． 基本动作

　　 (1)看房客户决定签定认购书并下定金时，利用销控对答来告诉现场经理或主管。

　　 (2)恭喜客户房子能转定或签约。

　　 (3)收回客户在上海展厅的意向金收据及意向金单子。

　　 (4)解释定单填写的各项条款和内容。

　　 (5)客户填写完认购书，带领客户去开发商财务转定或补足认购金。

　　 (6)把开发商开好的认购金收据和敲好章的认购书交客户收执。

　　 (7)书面填写客户打款日期、数额及签约时所需带的各类证件，交予购房客户

　　 (8)再次恭喜客户。

　　 2．注意事项

　　 (1)与现场经理和其他销售人员密切配合气氛。制造并维持现场。

　　 (2)认购金为签约的一部分，若双方任一方无故毁约都将按定金予以赔偿。

　　 (3)认购金收取金额为 1－2万元，最低不能少于 5千元。目的是确保客户最终签约成交。

　　 (4)定金保留日期一般以 4-7天为限，超过时期，定金没收，如客户有困难可适当放宽。

　　 (5)定金与签约日之间的时间间隔应尽可能短，以方各种节外生枝的情况发生。

　　 (6)折扣及其他条件，应报现场经理同意备案。

　　 (7)认购书填写完后，再仔细检查户别、面积、总价、定金等是否正确，再报案场主管和经理审核。

　　 （二）签订合约

　　 5. 基本动作

　　 （1） 喜客户选择我们的房屋。

　　 （2） 验对身份证原件，审核其购房资格。

　　 （3） 出示商品房预售示范合同文本，逐条解释合同的主要条款：

　　 a. 久转让当事人的姓名或名称、住所；

　　 b. 房地产的坐落、面积、四周范围；

　　 c. 土地所有权性质；

　　 d. 土地使用权获得方式和使用期限；

　　 e. 房地产规划使用性质；

　　 f. 房屋的平面布局、结构、建筑质量、装饰标准以及附属设施、配套设施等状况；

　　 g. 房地产转让的价格、支付方式和期限；

　　 h. 房地产支付日期；

　　 i. 违约责任；

　　 j. 争议的解决方式。

　　 （4）与客户商讨并确定所有内容，在职权范围内作适当让步。

　　 （5）签约成交，并按合同规定收取第一期房款，同时相应抵：付定金。

　　 （6）将定单收回，交现场经理备案。

　　 （7）帮助客户理登记备案和银行贷款事宜。

　　 （8）登记备案且办好银行贷款后，合同的一份应交给客户。

　　 6. 注意事项

　　 1. 第一时间通知开发商派人来现场，在合同签订过程中如遇问题，开发商能及时给予解决。

　　 2. 范合同文本应事先准备好。

　　 3. 事先分析签约时可能发生的问题，向现场经理报告，研究解决的办法。

　　 4. 签约时，如客户有问题无法说服，汇报案场主管或经理。

　　 5. 签合同最好由购房户主自己填写具体条款，并一定要其本人签名盖章。

　　 6. 解释合同条款时，在情感上应侧重于客户的立场，让其有认同感。

　　 7. 对签约后的合同，应迅速交予开发商，让其去房地产交易管理机构审核，并报房地产登记机构登记备案。

　　 8. 签约后的客户，应始终与其保持接触，帮助解决各种问题并让其介绍客户。

　　 9. 案场经理和主管应及时检查签约情况，若有问题，应采取相应的应对措施。

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