招商人员仪容仪态培训

　　 世邦魏理仕物业培训资料

　　 招商人员的礼仪

　　 第一节、仪容、仪表和服装(1小时)

　　 一、仪容、仪表

　　 1.注意仪表,勤洗澡、勤理发、勤剪指甲。

　　 2.头发必需整齐、干净。提议每1至2个月剪一次头发。

　　 3.每两天都要洗一次头发,如有需要每一天都要洗。

　　 4.提议男招商员每一个月剪一次头发,使用发胶,以便头发贴服。女招商员提议使用发夹,以便头发整齐。

　　 5.每天早上都要把胡子彻底的刮掉。注重面部仪容;(尤其是眼睛和口腔)。每天早餐之后,牙齿必需刷干净,口腔不可以有异味。

　　 6.早上刷牙的时候要确保牙齿之间没有食物,在午餐之后必需漱口,刷牙(如有需要)以保持口气清新。

　　 7.耳朵内须清洗干净。

　　 8.眼屎绝不可留在眼角上。

　　 9.照镜子时要注意鼻毛是否露出鼻孔。

　　 10.工作服必须干净、整洁(尤其是领口、袖子和外套)。

　　 11.袖口必须保持干净。

　　 12.每天上班之前必须把皮鞋刷干净。

　　 13.手指甲必需每天清洁,内部不可有脏物。提议每星期剪一次指甲。

　　 14.男招商员须后水及古龙水也不宜太浓。在见客时必须注意鬓角,手缝,口腔不可有烟或异味。

　　 15.一定要带备足够和资料正确的名片,才去接待客人。

　　 二、招商人员的着装

　　 1. 着装总要求

　　 招商人员衣着应合乎中银大厦对员工的要求,总体来说,招商人员穿着和修饰应以稳重大方,整齐清爽,干净利落为基本原则,以下条款以参照:

　　 A.上衣和裤子、领带、手帕、袜子、鞋子等最好能相配,服装大小合身,并符合季节。

　　 B.衣服要熨平,(来自:www.fangxiucai.com)皮鞋要擦亮。

　　 C.着装请注意左胸前口袋不放除手帕以外的任何东西,勿将两手垂在两个下口袋里。

　　 D.男士穿长袖衬衫要塞在裤内,袖子最好勿卷起。

　　 E.男士应穿长裤,不可穿露趾鞋或便凉鞋,不可不穿袜子。

　　 F.女士宜化淡妆,但勿戴过多饰品,办公室女士穿裙子应同时穿过膝的长袜,不宜穿领口低的衣服、超短裙或皮短裙。

　　 2.男招商人员服装

　　 A.衬衫领带

　　 每天要更换衬衫,注意袖口及领口是否有污垢;衬衫必须要和西装,领带协调。男招商员领带切忌带花带卡通。

　　 B.西装

　　 最好西装及西裤同一款色,和人谈话及打招呼,尽可能西装的第一个纽扣要扣住,西装上口袋不要插着笔,两侧口袋注意不要因为香烟、打火机而鼓出来。男招商员应穿制服或穿黑、深蓝或灰西装,切勿擅自搭配。

　　 C.鞋袜

　　 鞋袜须搭配平衡,两者都不要太华丽,鞋袜颜色应尽量配合,袜子切忌穿白色或毛巾袜。鞋子最宜是黑色不透孔者。鞋子上若沾有泥土去拜访客户是相当失礼的。

　　 D.皮带

　　 系皮带要高过肚脐,不要选用突出怪异的皮带头。

　　 E.笔

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