zz大厦管理处工作计划

　　 zz大厦管理处工作计划摘要：接管阶段A、业主详细资料移交 B、各类图纸资料的移交 C、设施、设备的移交 D、财务清算与移交

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　　 zz大厦管理处工作计划

　　 一、按程序做好交接工作

　　 业主资料移交

　　 各类图纸资料的移交

　　 设施、设备的移交

　　 财务清算与移交

　　 二、制定工作标准和规范

　　 1、员工岗位职责

　　 2、工作流程与操作规范

　　 管理期处工作计划

　　 管理期主要规划项目备注

　　 接管阶段A、业主详细资料移交 B、各类图纸资料的移交 C、设施、设备的移交 D、财务清算与移交

　　 第一年全面导入ISO9000质量保证体系，修订和完善符合[zz大厦]特点的各项管理规章制度及操作规范。 开展宣传教育活动，加强精神文明建设，普及物业管理相关政策法规。 全面导入CI识别系统。 建立电脑网络系统，实现办公自动化。 员工系统培训开展。 开展多种经营业务，有偿、无偿服务。 按照年度社区活动计划，开展适合[zz大厦]特点的业主活动。 管理水平达到市优标准，在达到评比资格的前提下，申报“杭州市物业管理优秀小区”。 开展多渠道与业主的沟通，了解需求，调整工作，在能力具备情况下满足业主需求。

　　 第二年根据前年开支预算，合理调整财政收支，开展各项增收节支工作。 开展各项便民服务活动。 争创“杭州市物业管理优秀小区”，并获得称号。 管理水平达到“全国城市物业管理优秀示范居住区”的标准，并在达到评比资格的前提下，申报。 中修计划制定。 个性化服务的提供和推广。

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