XX住宅小区物业管理秩序维护方案

为落实住宅区治安防范工作，保障小区住户的安全，维护小区良好的治安环境，特制定如下保安管理制度。
一、 组建保安队伍
1、 在中国人民银行总行保卫处的指导监督下，按照政府及行业主管部门要求，组建一支纪律严明，作风过硬的保安队伍。
2、 严把保安员录用标准，保安伍主要由优秀退伍军人组成。
3、 加强保安培训，聘请公安、武警、消防官兵进行法律、法规和职业道德教育及各项技能培训，提高保安队伍的战斗力和服务技能。
二、 加强保安值班
1、 小区保安值班实行24小时三班轮值制，做好门前和小区内治安保卫工作。
2、 保安值班分为门前值班与小区内巡逻值班，各岗位保安人员应相互配合，密切协作，共同做好整个小区的治安保卫工作。
3、 保安门前班及中心岗值班人员必须严格执行小区人员和车辆管理规定及小区出入管理制度，严格执行人、车辆分流制度，引导车辆进入地下车库，维护大门进出秩序和小区内的治安环境；发现可疑人员应及时报告。
4、 保安巡逻值班人员负责检查小区的各项安全设施和公共照明，密切注意观察小区内流动人员的行踪。维护小区内的正常生活秩序，禁止****、卖淫、嫖娼、打架斗殴等事件在小区内发生，及时处理突发事件，发现可疑情形应立即向有关部门报告，严格执行巡逻登记手续，配合公安机关检查住户情况，协助门卫做好其它工作。
5、 保安监控室值班人员负责小区监视闭路监控系统、对讲系统、消防报警系统的运行情况，并负责接受和协调处理20：00至8：00期间小区住户报修和投诉。
6、 保安员必须服从小区保安队长的领导，不得擅自离岗、调班或值班时间与人闲谈、聊天等。
7、 值班当中遇紧急情况或突发事件，及时通知相关部门。
三、规范保安管理
1、 建立健全各项规范管理制度，严格进行保安工作质量考核，确保小区治安环境良好。
2、 实行奖励与处罚制度，对在治安防范中有立功表现的保安予以奖励，对违反规定的保安员予以处罚。
3、 坚持文明执勤，礼貌执法，讲究方式方法，把敬礼、您好、谢谢等礼貌贯彻到整个工作中，严格贯彻执行《保安员行为规范》。
四、配合辖区派出所
1、 保安队伍接受辖区派出所指导和监督，全力配合辖区民警开展治安防范工作。
2、 落实辖区派出所各阶段治安防范工作措施，切实做好治安防范工作。
五、开展宣传活动
1、 广泛开展各种宣传活动，普及住户治安防范知识，提高防范技能，开展群防群治。
2、 组织消防演习，宣传消防知识，传授火警、匪警发生时的应急措施和救护知识，开展交通、消防、治安知识竞赛，提高住户防范能力。
六、订紧急事件处理方案
1、 制订盗窃、抢劫、斗欧、凶杀等突发事件处理方案，明确事件处理规程，降低事件影响，配合事件处理。
2、 制订消防预防、灭火、救护、逃生等紧急处理方案，最大限度减小人员伤亡和财产损失。

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