保安绩效考核实施作业规程

    1.目的

    规范保安员绩效考核工作,确保公开、公平、公正考核保安员的德、绩、能、勤。

    2.适用范围

    适用于全体保安员的绩效考核工作。

    3.职责

    3.1 各报警中心班长负责依照本规程对报警员的日常工作进行检查。

    3.2 各保安队长(安保部经理)负责依照本规程对保安员的日常工作进行检查。

    3.3 保安部负责依照本规程对各保安队(安保部)和报警中心工作进行抽查。

    4.作业规程

    4.1 保安员工作标准

    4.1.1 门岗(大堂岗)保安员每日的执勤工作应符合保安部《门岗(大堂岗)管理作业规程》、《施工人员、闲杂人员管理作业规程》中的各项要求。

    4.1.2 巡逻岗保安员每日的执勤工作应符合保安部《巡逻岗管理作业规程》、《突发事件处理作业规程》中的各项要求。

    4.1.3 车管员每日的执勤工作应符合保安部《交通管理作业规程》、《车辆停放管理作业规程》中的各项要求。

    4.1.4 报警员每日的值班工作应符合保安部《报警中心管理作业规程》中的各项要求。

    4.1.5 游泳池管理员、救生员在游泳池开放时的工作应符合保安部相应的各项要求。

    4.1.6 宿舍管理员每日的工作应符合保安部《保安部内务管理作业规程》中的相关要求。

    4.1.7 义务消防员在工作中使用消防器材时应符合《消防管理作业规程》、《突发事件处理作业规程》中的各项要求。

    4.1.8 保安员、报警员在每日工作交接班时,必须依照《保安员交接班管理作业规程》的要求进行交接班。

    4.1.9 当辖区发生突发事件时,保安部《突发事件处理作业规程》中要求参与工作的保安部成员,必须依照规程尽职尽责。

    4.1.10 保安员、报警员的内务、作息标准应达到保安部《保安员内务管理作业规程》的细则要求。

    4.1.11 保安员、报警员每日执勤或值班时的仪表仪容、言谈举止应符合《保安员行为规范管理作业规程》的各项要求。

    4.1.12 保安员在使用警用器械时,应严格遵守保安部《保安警用器械管理作业规程》的各项要求。

    4.1.13 保安员必须按《保安员培训实施作业规程》的要求参加培训和达到培训要求。

    4.1.14 保安队长(安保部经理)除应严格按保安部的作业规程进行工作外,还需严格遵守公司和保安部其他相关作业规程、(来自:www.fangxiucai.com)制度的要求。

    4.1.15 保安部各级管理人员均应按上述各项作业规程履行自己的职责,符合作业规程的要求。

    4.2 考核评分结构

    4.2.1 保安员绩效考核评分按百分制进行,每月考核一次。

    4.2.2 保安员考核

    考核的内容包含:

    a)服务意识(满分25分);

    --具有较强的工作责任心,执勤文明、规范、到位;

    --主动为业主提供服务,不收受业主小费及馈赠;

    --举止文明、礼仪周全、语言规范、精神饱满;

    --能发挥自己的特长为保安队(安保部)和公司服务,能提合理化

本文关键字：绩效考核  保安  物管制度，物业管理 - 物管制度