秩序维护部服务监督岗管理制度

　　秩序维护部服务监督岗管理制度摘要：当值班人员要遵守公司以下制度，如有违反则按公司管理制度进行处罚；1. 严格遵守工作时间，不迟到、不早退、不无故旷工

　　秩序维护部服务监督岗管理制度

　　一．当值班长负责本班岗位人员相片摆放及保管，保证服务监督岗的清洁卫生；

　　二．服务监督岗值班员未经充许不可私自摆放自己或其它队员岗位相片位置；

　　三．服从班长安排的岗位，不得以其他理由推脱班长分配的工作：

　　四．当值班人员要遵守公司以下制度，如有违反则按公司管理制度进行处罚；

　　1. 严格遵守工作时间，不迟到、不早退、不无故旷工、不擅离职守，自觉请销假。

　　2. 不准向业主索要物品、小费和私收回扣，不准擅自接收业主礼物。

　　3. 不准讽刺、挖苦、刁难业主，严禁与业主争吵、打斗。

　　4．不准乱动和私拿业主摆放或遗失的物品。

　　5. 不准蒙骗业主，不准乱收费，不准私自向业主兜售与工作无关的产品。

　　6. 不准私自动用和侵占公物。

　　7. 不准向业主泄露单位内部情况。

　　8. 岗位上不能摆放与工作无关的物品（如：烟桶、杂物）

　　9. 不准在业主面前挖耳朵、鼻子、眼屎，修指甲，照镜子等不良行为。

　　10. 使用对讲机不得讲粗口，需文明礼貌，规范通讯用语，仅供值班人员使用，严禁转借他人，使用时正确操作，严禁乱拆、乱拧或乱调频率，妥善保管，若有损坏或丢失，责令赔偿并视情节给予纪律处分。

　　11.不准随地吐痰、乱扔果皮纸悄、烟头或杂物。

　　12.不准敞胸露怀、挽袖撸腿、歪戴帽子、随意蹲坐。

　　13.当值班前不准喝酒和食有异味的食物；值岗时不喝带有酒精性饮料。

　　14. 当值班时不准吃零食、吸烟、聊天、打闹；不准做与工作无关的事情，不长时间打接私人电话。

　　秩序维护部

　　2012年12月1日

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