秩序维护员入职培训方案

一、培训对象
30名新招聘保安
二、培训的目的和要求
培训的目的是让新保安了解公司的基本情况，熟悉公司的各项规章制度、掌握基本的服务知识、岗位工作的具体要求、必要的岗位技能、熟练掌握保安工作流程、熟悉小区业主和车辆情况。要求培训其间不得迟到早退和旷课，培训结束，考试不合格者，不能正式录用。
三、培训时间
200 年5月22日----28日。
四、课程设计
公司背景介绍、小区基本情况介绍、公司规章制度、保安服务规程、消防与安全、岗位职责、工作标准、职业道德。
五、培训场地
小区配套中学多媒体教室
六、培训场地布置和设备准备
多媒体播放设备、粉笔、黑板擦、饮水机、桶装饮用水、手提式电脑等。
七、培训教师
公司总经理（公司介绍）、分管保安的副总经理（小区情况介绍、岗位职责、工作标准）、消防安全教师、保安服务规程教师、职业道德教师。
八、交通安排
公司人员自行解决，外聘教师公司安排小车接送。
九、午餐
标准7元/份。
十、经费预算
序号 项目 计算方法和标准 金额 备注
1 教师课时费 3*28*200元/每课时=16800元 16800 
2 餐费 6*36*5=1080 1080元 
3 场地租费 500*5=2500 2500元 含设备使用、电费、课桌椅使用费
4 汽油费 50*4 200元 
5 文具 每人笔记本、黑水笔各一本
6*35= 210元 
6 饮水机 立式280元 280元 
7 桶装饮用水 每天两桶，8元一桶
2*8*6=96元 96元 
8 教学用具 粉笔等 30元 手提式电脑公司借用
9 合计  21196元 
十一、培训反馈与考核
1、制作的培训教材须经过审核，并公司人力资源部存档，所进行培训应在人力资源部指导下进行。每培训一批新员工都必须完成一套“新员工培训”表格。
2、培训实施过程应认真严格，保证质量，所有培训资料注意保存，并注意在实施过程中不断修改、完善。
3、培训结果经抽查后，统一发放培训结业证书。
十二、附录：
附录1、课程表
 星期一 星期二 星期三 星期四 星期五 星期六 星期日
上午
8点—11点30分 一 公司介绍 岗位职责 消防与安全 消防与安全 消防与安全 复习 综合知识考试
 二 公司介绍 岗位职责 消防与安全 消防与安全 消防与安全 复习 综合知识考试
 三 公司介绍 工作标准 消防与安全 消防安全 消防与安全 复习 
 四 公司介绍 工作标准 消防安全 消防与安全 消防与安全 复习 
下午
1点30分—5点 五 小区情况 服务规程 服务规程 服务规程 职业道德 复习 消防安全考试
 六 小区情况 服务规程 服务规程 服务规程 职业道德 复习 消防安全考试
 七 规章制度 服务规程 服务规程 服务规程 职业道德 复习 
 八 规章制度 服务规程 服务规程 服务规程 职业道德 复习 
晚上        
附录2：新员工部门岗位培训表
新员工部门岗位培训
（由部门填写）
新员工姓名：      
                                                   中心、部门：
序号 培训内容 完成确认（负责人签名）
职前培训（中心）          中心培训负责人致欢迎词
按照各中心（公司）行业特点进行相应的行业知识、服务素质、规章制度培训 
岗位培训（部门） 部门负责人介绍新员工认识本部门员工，参观工作场所 
 介绍部门结构与服务功能，部门内的特殊规定 
 新员工工作流程、职责要求、工作待遇介绍 
 指派老员工带领新员工做第一顶工作任务 
 一周内，部门负责人与新员工进行非正式谈话，重申工作职责，谈论工作中出现的问题，回答新员工的问题。对新员工一周的表现作出评估。 谈话记录：

附录3：新员工岗位培训反馈表
新员工岗位培训反馈表（工作一周内新员工填写）
部门：                             新员工姓名：
a) 你是否已了解部门的组织结构及服务对象？
是□   否□
b) 你是否已清晰了解自己的工作职责及工作流程？
是□   否□
c) 你是否已熟悉工作周围的环境？
是□   否□
d) 你是否已认识部门里所有的同事？
 是□   否□
e) 你是否觉得部门岗位培训有效果？
是□   否□
f) 你今后在工作中遇到问题，是否知道如何寻求帮助？
是□   否□
g) 你是否已接受了足够的部门岗位培训，并保证可以很好地完成任务？
       是□   否□
h) 在中心（公司）、部门的培训中，值得肯定的地方、需要改进的地方？

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