全国物业管理示范住宅小区、大厦、工业区标准及评分细则

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| |碍观瞻 | 1 |符合1.0，每发现一处不符合扣0.2 |
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| |3.道路、楼道、大堂等公共照明完好 | 1 |符合1.0，每发现一处不亮扣0.2 |
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| |4.大厦范围内的道路通畅，路面平坦 | 1 |符合1.0，每发现一处不符合扣0.2 |
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|五|保安及车辆管理 | 9 | |
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| |1.大厦基本实行封闭式管理 | 1 |符合1.0，不符合0 |
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| |2.有专业保安队伍，实行24小时值班及巡逻制度； | | |
| |保安人员熟悉大厦的环境，文明值勤，训练有素，言 | |符合2.0，无专业保安队伍扣1.0，值班及巡逻 |
| |语规范，认真负责 | 2 |记录等不规范每处扣0.2 |
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| | | |对特殊的部位要有相应的防范措施，每发现 |
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| |3.结合大厦特点，制订安全防范措施 | 1 |一处无防范措施扣0.2 |
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| |4.进出大厦各种车辆管理有序，无堵塞交通现象，不 | | |
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| |影响行人通行 | 1 |符合1.0，基本符合0.5，不符合0 |
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| |5.大厦外停车场有专人疏导，管理有序，排列整齐 | 1 |符合1.0，基本符合0.5，不符合0 |
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| |6.室内停车场管理严格，出入登记 | 1 |符合1.0，基本符合0.5，不符合0 |
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| |7.非机动车辆有集中停放场地，管理制度落实，停 | | |
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| |放整齐，场地整洁 | 1 |符合1.0，基本符合0.5，不符合0 |
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| |8.危及人身安全处设有明显标志和防范措施 | 1 |符合1.0，不符合0 |
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|六|环境卫生管理 | 10| |
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| |1.环卫设施完备，设有垃圾箱、果皮箱、垃圾中转站 | 1 |符合1.0，每发现一处不符合扣0.2 |
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| |2.清洁卫生实行责任制，有专职清洁人员和明确的 | |未实行责任制的扣0.5，无专职清洁人员和责 |
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| |责任范围，实行标准化清洁保洁 | 1 |任范围的扣0.3，未实行标准化保洁的扣0.2 |
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| | | |每发现一处垃圾扣0.2，未达到垃圾日产日清 |
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| |3.垃圾日产日清，定期进行卫生灭杀 | 2 |的扣0.5，未定期进行卫生消毒灭杀扣0.5 |
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| |4.房屋共用部位保持清洁，无乱贴、乱画，无擅自 | | |
| |占用和堆放杂物现象；楼梯扶栏、天台、共用玻璃 | | |
| |窗等保持洁净；大厦内共用场地无纸屑、烟头等废 | | |
| |弃物 | 2 |符合2.0，每发现一处不符合扣0.2 |
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| |5.商业网点管理有序，符合卫生标准；无乱设摊点、 | | |
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| |广告牌和乱贴、乱画现象 | 2 |符合2.0，每发现一处不符合扣0.2 |
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| |6.无违反规定饲养宠物、家禽、家畜 | 1 |符合1.0，不符合0 |
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| |7.大厦内排烟、排污、噪声等符合国家环保标准，外 | |每发现一处不符合扣0.2，发现一次环保部门 |
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| |墙无污染 | 1 |下放整改通知扣0.5 |
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|七|绿化管理 | 4 | |
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| |1.绿地无改变使用用途和破坏、践踏、占用现象 | 1 |符合1.0，基本符合0.5，不符合0 |
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| |2.花草树木长势良好，修剪整齐美观，无病虫害，无 | | |
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| |折损现象，无斑秃 | 1 |长势不好扣1.0，每发现一处不符合扣0.1分 |
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| |3.绿地无纸屑、烟头、石块等杂物 | 1 |符合1.0，每发现一处不符合0 |
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| |4.对大厦内部、天台、屋顶等绿化有管理措施并落实 | 1 |无措施扣1.0；有措施，落实不力扣0.5 |
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|八|精神文明建设 | 3 | |
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| |1.全体业主和使用人能自觉维护公众利益，遵守大 | | |
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| |厦的各项管理规定 | 1 |符合1.0，基本符合0.5，不符合0 |
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| |2.设有学习宣传园地，开展健康向上的活动 | 1 |符合1.0，基本符合0.5，不符合0 |
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| |3.大厦内的公共娱乐场所未发生重大违纪违法案件 | 1 |符合1.0，基本符合0.5，不符合0 |
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|九|管理效益 | 4 | |
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| |1.物业管理服务费用收缴率98%以上 | 2 |每降低1个百分点扣0.5 |

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