全国物业管理示范住宅小区、大厦、工业区标准及评分细则

| |能及时处理各种问题 | 1 |每发现一人不符合要求扣0.2 |
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| |3.组织开展消防法规及消防知识的宣传教育，明 | | |
| |确各区域防火责任人 | 1 |符合1.0，责任人不明确每发现一处扣0.2 |
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| |4.订有突发火灾应急方案，设立消防疏散示意图， | |无应急方案扣0.5，各种标志每缺少一个及每发 |
| |照明设施、引路标志完好，紧急疏散通道畅通 | 1 |现一处不畅通扣0.1 |
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| |5.无火灾安全隐患 | 1 |每发现一处安全隐患扣0.5 |
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| |（五）电梯系统 | 5 | |
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| |1.电梯准用证、年检合格证、维修保养合同完备 | 1 |符合1.0，不符合0 |
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| |2.电梯按规定时间运行，安全设施齐全，通风、照 | | |
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| |明及附属设施完好 | 1 |每发现一处不符合扣0.2 |
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| | | |轿厢应干净，井道应清洁，无垃圾杂物，机房 |
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| |3.轿厢、井道、机房保持整洁 | 1 |门道槽应无杂物，发现一起不合格扣0.2 |
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| |4.电梯由专业队伍维修保养，维修、保养人员持证 | | |
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| |上岗 | 1 |符合1.0，不符合0 |
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| |5.运行出现故障后，维修人员应在规定时间内到达 | | |
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| |现场维修 | 1 |符合1.0，不符合0 |
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| |6.运行出现险情后，应有排除险情的应急处理措施 | 1 |符合1.0，不符合0 |
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| |（六）给排水系统 | 9 | |
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| |1.建立大厦用水、供水管理制度，积极协助用户安 | | |
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| |排合理的用水和节水计划 | 1 |符合1.0，基本符合0.5，不符合0 |
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| |2.设备、阀门管道工作正常，无跑冒滴漏 | 1 |每发现一处不符合扣0.2 |
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| |3.按规定对二次供水蓄水池设施设备进行清洁、消 | | |
| |毒；二次供水卫生许可证、水质化验单、操作人员 | | |
| |健康合格证齐全；水池、水箱清洁卫生，无二次污染 | 2 |符合2.0，每发现一处不符合扣0.5 |
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| |4.高压水泵、水池、水箱有严格的管理措施，水池、 | |没有管理措施扣0.5，水箱周围每发现一处隐 |
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| |水箱周围无污染隐患 | 1 |患扣0.2 |
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| |5.限水、停水按规定时间通知住用户 | 1 |符合1.0，基本符合0.5，不符合0 |
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| |6.排水系统通畅，汛期道路无积水，地下室、车库、 | | |
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| |设备房无积水、浸泡发生 | 1 |符合1.0，每发现一处不符合扣0.2 |
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| |7.遇有事故，维修人员在规定时间内进行抢修，无 | | |
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| |大面积跑水、泛水，长时间停水现象 | 1 |符合1.0，基本符合0.5，不符合0 |
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| |8.制订事故应急处理方案 | 1 |无处理方案扣1.0，方案不完善扣0.5 |
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| |（七）空调系统 | 3 | |
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| |1.中央空调系统运行正常，水塔运行正常且噪音不 | | |
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| |超标，无严重滴漏水现象 | 1 |符合1.0，基本符合0.5，不符合0 |
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| |2.中央空调系统出现运行故障后，维修人员在规定 | | |
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| |时间内到达现场维修 | 1 |符合1.0，基本符合0.5，不符合0 |
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| | | |无应急处理方案扣1.0，有方案但不完善或执 |
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| |3.制订中央空调发生故障应急处理方案 | 1 |行不够的扣0.5 |
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| |（八）供暖供气系统 | 3 | |
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| |1.锅炉供暖设备、煤气设备、燃气设备完好，运行 | | |
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| |正常 | 1 |符合1.0，不符合0 |
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| |2.管道、阀门无跑冒滴漏现象及事故隐患 | 1 |每发现一处不符合扣0.2 |
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| |3.北方地区冬季供暖居室内温度不得低于16℃ | 1 |符合1.0，不符合0 |
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|四|共用设施管理 | 4 | |
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| |1.共用配套服务设施完好，无随意改变用途 | 1 |符合1.0，每发现一处不符合扣0.2 |
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| |2.共用管线统一下地或入公共管道，无架空管线，无 | | |

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