房地产公司售楼部市场调查管理制度

及时了解市场动态、竞争对手的相关情况、消费者的需求，将有利于公司及时制定、调整相关策略，同时可提高销售人员的业务水平，特制定本制度。
1.本制度所称市场调查是指我部门自行组织的调查，调查人员为销售部的全体成员，并由专人管理。
2.市场调查应连续进行，每月成果作阶段性汇总，并在每季度集中安排一次全面调查并向公司汇报成果。
3.市场调查的内容：
1）整个市场：不同层次、区域的重点楼盘的定位、价格、开发量、销售情况、特点；
2）竞争对手：楼盘地点、特色、价格、开发量、销售情况、营销思路、营销手段、广告及推广情况、工程进度等；
3）消费者市场：客户的职业、职务、区域分布、购买意向、关注重点；
4）专题调查：购买能力、购买心理、客户情况；
4.市场调查的方法、途径
1）由部门统一安排，轮流进行采盘，每月每人采盘次数不得少于2次，不得少于8个楼盘，调查记录次日前必须提交给销售主管。
2）由部门安排专门人员进行媒体(含网络)信息收集，并及时填写媒体信息表，见附 件九。
3）每次房展会均由部门安排专人前往参加或观摩，并写总结材料。
5.各业务人员市调结束后应及时将资料汇总、交流。
6.市调资料专人维护，部门人员可调阅、学习。
7.市调资料一律不得外传，未经管理人员同意，不得擅自考贝。

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