房地产项目销售统计反馈流程

    房地产项目销售统计反馈流程摘要：销售人员上报主管的表单：1、销售人员每天下班前，应认真、如实填写《客户来访/来电登记表》。每天下班前交销售主管处

    房地产项目销售统计反馈流程

    （一）销售人员上报主管的表单：

    1、销售人员每天下班前，应认真、如实填写《客户来访/来电登记表》。每天下班前交销售主管处。每周二销售人员应将上周《客户来访/来电登记表》上交经理，经理签字后，交销售统计人员录入电脑，做为数据统计和客户确认依据。销售人员逾期上交，不做录入，如发生撞单，责任自负。

    2、销售人员每周二应认真、如实填写《客户情况统计周报表》，见附表。每周三早晨9点30分前上交销售主管签字后报销售经理。

    3、销售人员每个考核月的最后一天，应认真、如实填写《销售月统计报表》，下班之前上交给销售主管签字后报销售经理。

    4、《项目动态统计月报》每月上报销售经理包含的内容如下：

    1）客户对项目的评价：优点及缺点。

    2）客户经常提到的竞争项目及其优缺点。

    3）客户对广告的意见和建议。

    4）哪种广告渠道最有效果？各种广告渠道效果比例。

    5）你对公司平面广告及其他广告的意见和建议。

    6）现阶段市场流行的户型特点、小区规模、小区规划、装修风格、装修材料、建筑材料、概念、智能化、销售手段、广告手段是什么？

    7）本项目在客户中的口碑如何？为什么？在同行中的口碑如何？为什么？

    8）客户在签约中提出最多的是什么问题？主要工程变更在哪些方面？

    9）与公司别的部门有哪些工作协调不好的问题及存在的矛盾？与发展商部门之间存在哪些矛盾？

    10）你对公司当前的管理有何意见和合理化建议。

    11）以上文件将作为销售人员工作考评的一部分，以及调整销售策略的依据。

    （二）销售主管上报经理的表单：

    销售主管除按照上述要求填写报表外，还应上报以下表单：

    1、《客户情况统计汇总表》

    根据业务员上报的《客户情况统计周报表》，汇总、分析客户资料，每周上报经理。

    2、《项目动态统计汇总表》

    汇总、分析业务员上报的月报，填写本报表，每月上报经理。

    （三）报表的考核

    销售人员、主管的周报、月报作为综合考评中考试内容之一，月报、周报根据其填写认真度、填写时间及见解深度给予评分分数。

    月报由项目行政人中收取登记后，并于当日交给销售经理，周报由主管收取并做登记。

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