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2004年9月助理物业管理师试题
助理物业管理师9月12日知识卷
第一部分职业道德(1~50题,共50道题)04.9
一、职业道德理论知识部分
答题指导:
◆该部分均为选择题,每题均有四个备选项,其中单项选择题只有一个选项正确,多项选择题有两个或两个以上选项正确.
◆请根据题意的内容和要求答题,并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。
◆错选、少选、多选均不得分。
(一)单项选择题(请在下述每题的4个选项中,选择1个选项,并将答题卡相应宇母涂黑)
l、你认为没有顾客时,柜台服务人员比较妥当的做法是()?
(A)坐下来休息一下(B)与同事聊聊天(c)整理一下货架上的物品(D)看报纸
2、符合从业人员举止得体要求的是()?
(A)态度谦卑(B)表情严肃(c)谨小慎微(D)形象庄重
3、流传于商界的谚语“悦来客店兴旺,狗猛酒酸萧条”,说明了()的重要性。
(A)爱岗敬业(B)团结协作(C)勤劳节俭(D)文明礼貌
4、下列关于职业兴趣的表述中.你认为正确的是()。
(A)每个从业人员都可以完全依据自己的职业兴趣选择职业
(B)对不感兴趣的岗位,从业人员有权不服从安排
(c)兴趣和爱好是天生的.后天无法培养
(D)尽可能地把岗位需要与个人兴趣结合起来
5、对于从业人员来说,关于学习的正确说法是()。
(A)学习技能就够了,没有必要强调知识的学习
(B)既要向同行学习,也要向行业以外的人学习
(C)学就学先进.比自己水平低、能力差的人不值得学习
(D)知识不都是有用的,不必学习与工作无关的知识
6、英国建筑设计师克里斯托夫?霄恩曾在巴黎卢浮宫前感叹:“要是能够设计出这样的建筑,即使粉身碎骨也心甘情愿。”对此.你的感受是()。
(A)前人是无法超越的(B)雷思富有敬业精神
(c)雷恩设计水平太低(D)雷恩很嫉妒卢浮宫的设计水平
7、下列关于诚信的论述中.你认为正确的是()。
(A)诚信属于个人品质.一般不会影响企业的正常发展
(B)诚信与否关系到企业员工能否与同事和谐相处
(c)信息社会强调的是技术问题.个人诚信无关紧要
(D)法律会对个人行为作出调节.不必对员工开展诚信教育
8、下列观念中,符合从业人员诚实劳动要求的是()。
(A)在其位,谋其职(B)钱多就多干,钱少就少干(C)出工不出力(D)以次充好
9、关于保守企业秘密,从业人员下列做法或想法中正确的是(&nbs