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华润万象城商户管理制度摘要:店铺装修1、工程部对装修施工方案进行审核,发放装修施工通知单;2、施工单位和施工人员验证登记;
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华润万象城商户管理制度
第一条商户进场和撤离管理制度
(一)、客户通知
1、告之客户开业时间和与市场营业部的具体联繫;
2、客户资格审查意见、联营合同、经营商品和相关手续由招商部移交营业部;
(二)、客户接洽
1、交代进场等诸项事宜;
2、《商户守则》、《店铺设备和设施清单》等材料交与客户;
3、与客户相关的重要档、制度汇编发至客户;
4、引荐工程部与客户联繫有关装修事宜;
(三)、店铺装修
1、工程部对装修施工方案进行审核,发放装修施工通知单;
2、施工单位和施工人员验证登记;
3、施工过程中工程部、营业部进行施工监管,确保按照时间、要求完成施工;
4、客户遇到特殊的装修要求,应同工程部商讨,确定施工方案;
(四)验收
1、工程部、营业部配合客户进行装修工程验收;
2、验收达标,符合消防安全和营业要求,由工程部签署验收合格单,交营业部准许客户进场营业;
3、通知客户去营业部办理开业申请手续;
(五)、开业
1、营业部签署客户开业申请表后,客户依据开业时间进行铺货和开业;
2、营业部协同各相关部门,开始提供开业的各项服务;
3、向商户发放商场有关管理规定和办理商户营业员的资料存档、製作及发放胸卡。
(六)、撤离
1、客服部根据营业部(同意撤离)的书面通知,开出联繫单要求:
(1)工程部--协同客服部根据租约及相关资料一起和商户验收店铺(包括收回电话线路及有关财產等)。
(2)办公室--协同客服部对有关财產办理退返手续;
(3)物业部--跟进商户财產出门监管及保安、清洁相关事宜。
(4)财务部--办理相关财务手续及电脑户口终止。
(七)、撤离后
(1)各有关部门五天内将撤离客户的本部门应收费用明细,汇总客服部处理。
(2)招商部给营业部书面确认有关商户全部撤出和要求跟进有关事宜(若有)。
(3)客服部将客户的欠费明细总汇等相关资料上报财务部处理。
第二条招商流程和审核制度
1、商户的登记和审核
(1)商户填写资格审查表;
(2)交纳2000元押金,建立登记档案;
(3)对登记的经营商户按经营大类进行分类,划定经营区域;
(4)招商部、营业部、市场部对经营商户进行初选,选出首批合格商户;
(5)与首批合格商户签定联营合同,铺位选择根据首披商户登记的先后顺序享有优先选择权;
(6)对初选不合格商户进行复审;
(7)与复审合格商户签定联营合同,铺位选择根据商户登记的先后顺序享有优先选择权;
(8)、不符合经营要求的商户另行规划(不合格商户退还押金);
2、商户资格审查
(1)审查经营类型;
(2)审查经济实力;
(3)审查经营能力;
(4)审查品牌优势;
(5)审查商品风格;
(6)审查商品价位;
(7)审查市场反映;
(8)审查销售业绩;
华润万象城商户审查登记表
年月日楼层
品牌名称:(包括附加品牌)
品牌联繫人:(经理、代理商、法人代表、负责人)
品牌联繫电话:手机:办公:传真:
品牌类别:男装、女装、化妆品、名表、眼镜、家居、箱包鞋、其他
品牌產地:
经营地点:
适应年龄段:
品牌风格:(价位、档次)
提供证件:1代理证书、2授权书、3工商税务副本、4检验合格证、5其他
提供发票:1、增票2、普票3、无发票
需要场地面积:(层号柜位)以平面图所示為准
预计完成的营业额:万元/月
注:以上内容由经营户填写
以下由招商部填写:
综合分析
1、价位分析:
2、市场分析:(包括品牌是否适合我商场)
3、进入新疆时间及影响力:
4、品牌销售预测:
5、业绩考察:
以下由负责人填写:
审核部门招商部营业部市场部
初审意见
复审意见
4、与商户签定合同
(1)交纳租金或保证金;
(2)签定正式合同(联营或租赁等);
第三条押金、保证金收取制度