年度工作总结及公寓管理方案

随着新年临近，由春天物业公司与吉林大学共同负责管理一、二、三公寓的工作已接近年度尾声，回首参与管理工作的半年时间里，始终本着“诚信经营，亲情服务”的企业理念为宗旨而服务。这其中有成功、有失败；有经验也有教训，为明年工作有新的起色特做如下分析：

一、 关于2002年年度工作总结

由迎新至今尽半年的工作中，各部门都付出不懈努力，令本公寓在这期间未出现大的漏洞，但仍有许多不足之处。
1、 工程质量遗留问题过多
⑴ 一、二公寓大部分墙皮有脱落现象。
⑵ 一、三公寓卫生间、走廊及水房用水量过大时渗水严重。
2、 管理员管理不善
⑴ 巡视时不仔细，不能及时发现问题所在。
⑵ 对员工管理不严，员工过于散漫。
3、 没有完善的管理条例
⑴ 对员工及学生的管理无法可依、无据可查。
⑵ 应建立奖罚制度，促进员工工作积极性。
4、

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