发生殴打应急处理程序

　　 发生殴打应急处理程序摘要：当员工发现外来人员到小区内对业主或工作人员斗殴滋事时，要立即上报保安部部长或服务中心经理；有各部门部长或服务中心经理到现场了解情况，做好调解工作

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　　 发生殴打应急处理程序

　　 一、小区内业主

　　 1、小区公共区域内禁止任何人打架斗殴，保安员一旦发现业主之间有殴打情况，应即予制止，控制事态，避免滋扰其他人士。

　　 2、当殴打行为扩大或造成人受伤或财产损失时，及时通知保安部长并报警处理，保安员做好现场人员救护。

　　 3、警方到场好，配合警方做好时间的调查工作。

　　 二、非业主或客户人员到小区内斗殴滋事

　　 1、当员工发现外来人员到小区内对业主或工作人员斗殴滋事时，要立即上报保安部部长或服务中心经理；

　　 2、有各部门部长或服务中心经理到现场了解情况，做好调解工作，控制事态的发展；

　　 3、安排人员保安员对现场做好隔离，避免伤及他人；

　　 4、当滋事行为扩大，我们不能调解时，应及时向警方报警；

　　 5、在警方未到达之前，派人看押肇事者；

　　 6、记录事件经过及当事人物证。

　　 注：管理人员，保安员处理殴打事件时应避免动用武力。

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