大厦炸弹恐吓处理的应急预案

　　 大厦炸弹恐吓处理的应急预案摘要：拖延与对方通话时间，注意背景、动静，估计对方人数，年龄等情况，采用内紧外松的方法了解并稳定对方

　　 大厦炸弹恐吓处理的应急预案

　　 1.接到恐吓电话时，不管真假，必须以假当真，严肃对待，慎密处理。

　　 a)不能用语言刺激对方。

　　 b)拖延与对方通话时间，注意背景、动静，估计对方人数，年龄等情况，采用内紧外松的方法了解并稳定对方。

　　 c)记录所有对话内容，现场情况等。

　　 d)用其它方法和书写、手势、动作通知其他员工报警。

　　 2.立即通知警方和秩序维护部。

　　 3.除警方、消防人员外，任何人员和车辆只出不进。

　　 4.工程部确保所有电梯暂停使用。

　　 5.在警方人员未到达前，当发现可疑物件时，应立即利用绳索警戒，禁止任何人接近。

　　 6.根据警方要求，按照火警撤离路线，协助疏散大厦的人员。

　　 7.协助警方搜索时，严格按警方要求执行。注意：

　　 a)开启任何单元门时，要留心可疑点。

　　 b)切勿自行接触或处理可疑物。

　　 c)切勿在现场使用无线电通讯机或开关电器。

　　 d)切勿移挪遮盖的可疑物体。

　　 8.应急处理完毕，填写《突发事件报告》呈报秩序维护部经理和管理部总经理。

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