高空坠物处理方案

　　1. 0目的

　　为了防止小区内高空坠物和高空坠物所造成的损失。

　　2. 0范围:

　　XX管理处及其服务区域

　　3. 0如发现高空坠物行为,应采取下列措施:

　　3. 1立即进行调查,设法寻找抛物者。

　　3. 2如有需要可向抛物者发出警告并报告公安部门。

　　3. 3如果未能找出抛物者,在有需要时应立即通知所有住户,并指出该行为的严重性。

　　3. 4拍照存档。

　　3. 5、将详情记录在物业日常管理档案内。

　　4. 0如高空坠物引致人员受伤,管理人员应采取下列措施:

　　4. 1立即将伤者送往医院。

　　4. 2设法寻找抛物者或证人。

　　4. 3封锁现场,等待公安人员到场。

　　4. 4将详细情况记录在物业日常管理档案内,并向上级报告。

　　高空坠物紧急处理方案

　　◆物业公司客户服务部接到通知后,迅速通知保安部赶往现场,立即进行调查,并设法找出掷物者。

　　◆找到掷物者,向当事人发出警告。

　　◆当事人如未找到,物业公司发通知、公告,以警示掷物者避免再犯。

　　◆对事故现场拍照存档。

　　◆如果有人受伤,立即通知医务人员及公安机关,并保护好现场。

　　◆对伤者作简单护理,等待医务人员到达。

　　◆事故处理完毕后,填写事故报告,交总公司并存档。

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