绿化服务质量的管控程序

　　绿化服务质量的管控程序摘要：绿化养护人员必须熟悉花草树木日常养护技术，能识别病虫害并能及时喷药防治，了解各种园林工具使用及保养

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　　绿化服务质量的管控程序

　　1．0目的：

　　确保绿化养护技术人员所提供的工作服务达到公司制定的绿化养护标准，营造舒适、优美的环境。

　　2．0管控方式：

　　2．1绿化养护人员必须熟悉花草树木日常养护技术，能识别病虫害并能及时喷药防治，了解各种园林工具使用及保养。

　　2．2绿化主管按公司工作手册中规定的检查措施巡视检查本项目辖区内绿化养护效果，进行相关记录，发现问题及纠正解决。

　　2．3每月对绿化养护进行抽样检查，将检查中发现的问题立即整改。

　　2．4项目公司每月会同绿化主管和园艺人员共同进行绿化养护质量检查，并建立记录。

　　2．5日常的绿化养护工作中，本项目范围内的花草树木未达到养护标准，或由于员工养护管理不当，发生严重虫害，不能及时喷药；草坪大面积的发生病害、斑秃；地栽花卉严重枯萎、死亡的由园艺专业人员负责及时扑杀措施，并对其原因详细记录。

　　2．6若园林绿化分包给专业公司养护，在合同期内发生以上类似问题，根据绿化养护合同条款公司有权提出终止合同。

　　2．7分包供方提供的绿化养护人员应自觉遵守我公司的各项规章管理制度和园林绿化相关规定。

　　3．0检查实施：

　　3．1绿化带内抽查200平方米（每次抽查区域不同），查看有无杂物浇水是否得当。

　　3．2抽查不同区域（一般4-5个区域）内一组乔、灌木（10株左右），查看修剪、病虫、枯枝黄叶情况，是否达到养护标准。

　　3．3抽查绿篱60米，花带20米，色块30平米，查看修剪、病虫、花色及植株生长情况是否达到养护标准。

　　3．4抽查草坪500平米，查看病斑、黄土裸露及整洁情况。

　　4．0检查标准：

　　参照《园林绿化养护工作的检验》等。

　　5．0质量记录及表格

　　《日检报告》

　　《绿化养护检查记录表》

　　《月检表》

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