网络设备管理规程

　　1、运行管理规定

　　(1) 所有网络设备保持24小时运行。

　　(2) 每天用相应工具整理主、备服务器磁盘碎片。

　　(3) 保持设备表面清洁。

　　(4) 严禁于网络设备上运行自带软件及游戏。

　　(5) 严禁私自接驳互联网系统。

　　(6) 机房空调应保持开启。

　　(7) 根据保养计划做设备保养。

　　(8) 各设备运行参数、接线、元器件不得随意更改。

　　(9) 防火墙、服务器、主干交换机路由器故障应于4小时内修复;接入交换机及网络线故障应于8小时内修复。

　　2、维修保养规程

　　(1) 接用户投诉故障后,需利用相应设备确认故障范围。

　　(2) 留意后备电源电池充放电情况。

　　(3) 保养时注意检查各插件情况,并填写《网络设备检查表》。

　　(4) 维修保养时主、备服务器不可同时退出。

　　(5) 当服务器硬盘故障可于带电情况下更换,但只限于规格型号相同的情况下。

　　(6) 扫描硬盘时若发现坏区,应尝试用软件修复,修复失败则将之隔离。

　　(7) DDN专线中断时应立即向互联网供应商报故障。

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