浅论物业管理企业的文化建设

　　摘要:本文围绕物业管理企业文化建设中的重要内容,详细阐述了如何开展企业文化建设,以及优秀的企业文化建设在公司发展中的作用。

　　关键词:物业管理企业文化建设

　　物业管理企业在追求利润目标的同时,还必须加强企业发展的灵魂建设即企业文化建设 。企业文化是企业独特的经营个性、管理风格、企业理念、人员素质的综合体现,它包括文化理念、价值观念、企业精神、道德规范、行业标准、历史传统、企业制度、文化环境和企 业产品等。因此,加强企业文化建设,对提高企业凝聚力是很有意义的。

　　企业文化是一个企业的灵魂,左右着公司员工的思想,影响着各层级员工的决策,外显为员工的行为,直接决定公司的业绩,因此目前但凡有一点眼光的企业都非常重视企业文化建设,特别是物业管理企业,员工文化素质参差不齐,依靠单纯的制度管理企业未必起到相应的作用,有一些物业公司领导投入了相当的人力、物力,总结了一批鼓舞人心的标语口号,印制一批精美的宣传册,搞了几次大型的文娱活动,出版了几本刊物,自以为文化工作做得不错,大家一定会非常认可公司的文化,公司的环境与业绩一定有一个大的提高。但事情并未向公司领导预期有方向发展,员工依旧还是以前的员工,思想还是以前的思想,公司的文化氛围并未真正建立,倒是相关领导唉声叹气,创业时的激情、宽容、敬业、发展等令人难忘的一切都已经逝去。为什么会是这种状况呢?

　　主要原因是这些企业文化建设者忽视了企业文化建设的自然规律,急于求成,将工作目标定得太高,直接导致相关工作严重脱离实际,做了一些不切实际的工作,当然达不到预期有效果。要全面、扎实地开展企业文化工作,必须研究企业文化和公司的现状,让企业文化在矛盾中前进,在碰撞中提高,让公司的一些行为成长为行为文化,让公司一些个人化的思想逐渐沉淀为公司的文化导向,这样我们的文化建设才能真正达到效果。要通过以下方式方法进行公司的企业文化建设:

　　第一、循序渐进地宣讲物业公司的企业文化,并针对不同对象运用不同的宣讲方式

　　如果是新员工哪怕是我们对照企业文化手册照本宣科,只要我们突出重点,效果也会不错,因为第一印象总是最深刻的。但随着工作时间的增加,对公司了解的增加,我们必须在他们加盟公司2-3个月时进行一次更深刻、更有针对性的培训,让他们了解为什么会执行目前的理念,对工作会有什么好处,对新员工入职必须做固定的文化培训。

　　对于在公司工作时间较长的员工,我们进行的文化培训的侧重点又要有所不同,主要是对照公司的文化标准,如员工手册、服务规范、服务理念、企业价值观等,并定期开展企业文化研讨会,对于公司发生的各种现象进行讨论,对符合文化导向的进行表扬,对与文化导向背道而驰的进行批判,保证我们的思想保持相对的一致性,这样我们的工作就一定会有一个较好的文化导向和文化氛围。

　　第二、充分发挥企业文化的标杆作用

　　榜样的力量是无穷的,公司各个部门的先进员工是员工不断学习的榜样,标杆定律不容忽视,特别是在员工思想比较混乱的时候。如对那些能够践行企业文化精神的员工进行提拔或给予特别的待遇,对照标杆找差距、定目标、拿措施、抓落实;再如在企业文化建设过程中,对较容易影响员工的故事进行提炼,作为一种行为的标杆进行广泛的宣传等等,只要我们做好各个层面的标标杆工作,我们一定能够树立起一个良好的激励型导向的文化氛围。

　　第三、企业文化的核心部分必须在企业的各个项目部有明显的表现,充分展示公司的文化特色

　　公司的理念、使命、价值观及人才观和CI等核心部分必须在公司的各个项目部、各个工作重点中都能得到良好的表现。用文化来引导工作,在工作中体现文化;企业文化必须针对到每个人、每个人群、每个部门、每个团体,针对不同对象设计不同的考核量表与工作

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