谈高校物业价值

　　随着高校后勤社会化改革的不断深化,作为后勤重要组成部分的物业管理也得到了前所未有的发展。高校物业是一个独立核算的经济实体,不仅要通过为师生提供服务,创造一个优美和谐的校园环境,还要以企业的名义参与竞争,为社会提供服务,创造安全方便的人居环境。高校物业价值实现是按市场经济规律运作,实行有偿服务,在为学校和市场创造环境效益的同时实现经济效益,体现物业价值。浙江师范大学物业管理体制改革六年来实现了自身价值,企业被评为浙江省示范单位,为社会解决了近200个就业岗位,实现了社会效益和经济效益双丰收。

　　一、高校物业姓“教”决定了把社会效益放在首位

　　高校物业管理是指对学校已经建成并投入使用的各类建筑物及其设备、公用设施、绿化、卫生、治安和环境容貌等项目进行管理维护、修缮和整治,并向物业所有人和使用人提供综合性的有偿服务。

　　浙师大物业公司认为:高校物业与社会物业相比,有自身的特点。首先,高校物业是国有资产,学校具有浓厚的人文环境和学术氛围,物业管理应以“三服务二育人”为宗旨,紧紧依托高校这一母体,和学校同呼吸、共命运,为更好地培养人才服务。其次,高校物业体现姓“教”,要遵循教育规律。学校是学习的场所,物业服务的目标是创造安静、舒适、和谐的环境,营造校园的育人氛围,创造稳定的局面。物业管理体系必须适应学校要求,并始终把社会效益放在首位。

　　二、高校物业要在服务高校的基础上,参与社会物业,争取经济效益

　　高校物业成为独立的法人实体是社会发展的必然趋势。高校物业要生存发展,要在守住学校这块“根据地”的基础上,发挥自身的优势,参与市场竞争,对外拓展。浙师大物业公司接管社会物业十二个项目,有楼盘50万平方米,实现了规模效益。物业企业改制成现代企业,在体制上要从学校母体中剥离,在机制上要从行政化的管理转变为市场化管理。在市场导向面前,评价高校物业业绩,是市场占有率和利润率;在服务导向面前,物业企业不仅要使业主满意,还要让员工满意。高校物业参与市场竞争,必须跳出传统管理的套路,建立具有高校特色的物业管理模式,向市场提供全方位、高质量、综合性服务。物业企业走社会化、专业化、企业化的经营之路,最终实现社会、经济、环境、效益的同步发展。

　　三、高校物业价值的实现

　　实现高校的物业价值,必须搞好培训,提高员工素质;建立现代企业制度,科学管理;塑造自己的企业文化,提高竞争力。

　　1、搞好培训,提高员工的整体素质

　　高素质人才是实现物业管理现代化的基本条件。浙师大物业公司一方面引进专门人才,另一方面狠抓人才的培养和教育,鼓励员工掌握创新技能和现代管理方法, 物业公司将员工培训作为重要工作来抓, 形成一个自我培训, 自我开发的人才机制,做到持证上岗。物业企业作为物业管理专业学生的实习基础和实践基地, 选派自身的管理人才进行专业培训。公司加强与国家级、省级示范小区的联系,通过参观、学习、交流等途径,使管理工作、服务工作、经营工作水平不断提升,实现科学规范的管理,提供高效优质的服务。

　　2、建立现代企业制度

　　浙师大物业公司本着"产权明晰、责权明确、政企分开、管理科学"的原则,在人事、分配、经营、财

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