酒店式物业服务项目

　　 针对"本案"高品质,全方位的客户服务,xx物业将采用"99+1"式服务:提供99项服务和客户提出的第100项要求,构成完美的"本案"活力空间。代办服务,努力减轻客户事必躬亲。

　　 ◇家政助理师

　　 A类服务(无偿服务)

　　 01、办理入伙前的整体室内清洁

　　 服务标准:保持干净、整洁。

　　 服务程序:略

　　 02、代定牛奶、饮用水

　　 服务标准:按客户需要,联系供应商代为订购。

　　 服务程序:略

　　 03、代收代付公用事业费

　　 服务标准:按客户要求,代收代付水电、煤气费等。

　　 服务程序:略

　　 04、介绍保姆、钟点工

　　 服务标准:根据客户要求(如男或女、年龄、工作范围、工资待遇等),联系家政服务公司,要求:

　　 A、家政服务公司营业执照

　　 B、提供聘用人员的健康证、从业资格证、身份证件等;

　　 服务程序:略

　　 05、代定报刊、杂志

　　 服务标准:根据客户需要联系相关单位,这客户定购所需报刊、杂志。

　　 服务程序:略

　　 06、搬运家具、大型家电

　　 服务标准:应客户要求,联系专业搬运公司。

　　 服务程序:略

　　 07、废旧物品处理

　　 服务标准:①应客户要求,(来自:www.fangxiucai.com)组织专人上门收集处理废旧物品。

　　 ②组织废品收购人员上门收购。

　　 ③管理处人员全程陪同。

　　 服务程序:略

　　 B类服务(有偿服务)

　　 08、室内常规清洁

　　 服务标准:干净、整洁、卫生间无异味

　　 收费标准:略

　　 服务程序:略

　　 09、清洗地毯

　　 服务标准:干净、无污渍

　　 收费标准:略

　　 服务程序:略

　　 10、清洗玻璃

　　 服务标准:干净、明亮

　　 收费标准:略

　　 服务程序:略

　　 11、地板打蜡

　　 服务标准:整洁、光亮

　　 收费标准:略

　　 服务程序:略

　　 12、清洗抽油烟机

　　 服务标准:干净、无油污

　　 收费标准:略

　　 服务程序:略

　　 13、开荒清洁

　　 服务标准:干净、整洁

　　 收费标准:略

　　 服务程序:略

　　 14、清洁沙发

　　 服务标准:干净、整洁、明亮

　　 收费标准:略

　　 服务程序:略

　　 15、家具打蜡

　　 服务标准:无迹印、光亮

　　 收费标准:略

　　 服务程序:表面除尘清洁,再上蜡,抛光2次

　　 16、清洗窗帘

　　 服务标准:干净、整洁、平整

　　 收费标准:略

　　 服务程序:略

　　 17、公寓内送餐服务

　　 服务标准:① 按客户订餐要求,按时为客户提供服务。

　　 ② 供应同有营业执照,符合卫生要求,价廉物美。

　　 服务程序:略

　　 18、上门收洗衣物

　　 服务标准:按客户要求,及时收取或送还衣物。

　　 服务程序:略

　　 19、疏通是漏、厕所管道

　　 ◇ 居所守望者

　　 A类服务

　　 20、MORNINGCALL(提醒服务)

　　 服务标准:根据客户要求,准时提醒客户。

　　 服务程序:略

　　 21、代叫出租车

　　 服务标准:按客户要求,代为联系出租车。

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