太阳城物业管理目标

　　 太阳城物业管理目标摘要：天津顺驰物业有着非常成功的ISO9001：2000质量管理体系运作经验。我们将参照ISO9001：2000标准，逐步在太阳城建立

　　 文章来源自 房 地产www.fangxiucai.com

　　 太阳城物业管理目标

　　 凭借多年积累的丰富物业管理知识及经验，并集合专业精英人才，顺驰物业为太阳城提供全面及优质的物业管理服务。在客户提供必要合作的基础上，我们将承诺达到以下目标。

　　 *总体目标

　　 在管理期限把太阳城管理成为"文明、安全、优美、舒适"的高品质住宅区。

　　 *优秀物业称号

　　 在顺驰物业的努力下，所管理的物业均己获得省、市颁予的物业管理优秀（示范）荣誉称号。同样，我们有信心凭借丰富的实际经验，委派专业资深人士，根据实际情况，提供专业管理服务，使太阳城入伙后一年内获得荆州市及湖北省物业管理优秀小区称号，并在适当时机申报且争取获得全国物业管理优秀小区称号，提升太阳城的整体形象，实现创一流品牌的目标。

　　 *国际品质ISO

　　 天津顺驰物业有着非常成功的ISO9001：2000质量管理体系运作经验。我们将参照ISO9001：2000标准，逐步在太阳城建立、实施、检验、考核、调整、完善ISO9001：2000的质量管理体系，并通过模拟ISO9001：2000质量管理体系有效运行，保证服务质量，提升管理标准和物业价值。我们有信心凭借丰富经验，在太阳城入伙后三年内通过GB/T19001-2000 idt ISO9001：2000质量管理体系国际认证，使物业管理工作标准化、规范化、系统化。

　　 *分项目标

　　 序号

　　 项目

　　 顺驰标准

　　 国优标准

　　 1、

　　 房屋完好率

　　 98%

　　 98%

　　 2、

　　 房屋零修及时率

　　 100%

　　 98%

　　 3、

　　 住户评议满意率

　　 95%

　　 95%

　　 4、

　　 代收代缴率

　　 98%

　　 98%

　　 5、

　　 装修施工协议签订率

　　 100%

　　 无

　　 6、

　　 装修验收合格率

　　 90%

　　 无

　　 7、

　　 物管费用收缴率

　　 90%

　　 无

　　 8、

　　 空房管理完好率

　　 95%

　　 无

　　 9、

　　 公共设施设备完好率

　　 95%

　　 无

　　 10、

　　 设备建档率

　　 100%

　　 无

　　 11、

　　 运行记录完整率

　　 100%

　　 无

　　 12、

　　 维修合格率

　　 95%

　　 无

　　 13、

　　 管理人员持证上岗率

　　 100%

　　 无

　　 14、

　　 员工岗前培训率

　　 100%

　　 无

　　 15、

　　 特殊工种持证上岗率

　　 100%

　　 无

　　 16、

　　 保安员工在岗率

　　 100%

　　 无

　　 17、

　　 安全事故到场及时率

　　 100%

　　 无

　　 18、

　　 保洁合格率

　　 95%

　　 无

　　 19、

　　 绿化完好率

　　 98%

　　 无

　　 20、

　　 绿化养护率

　　 100%

　　 无

　　 21、

　　 投诉处理率

　　 100%

　　 无

　　 22、

　　 社区文化满意率

　　 95%

　　 无

　　 文章来源自 房 地产www.fangxiucai.com

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