物业管理方案编制指南

　　 一、物业管理方案的制订

　　 (一)学习要求

　　 掌握物业管理对物业的基本要求,了解并做好物业管理早期介人的准备工作;具有进行拟管项目、使用人物业管理与服务需求、竞争企业状况等调查的能力;掌握制订物业管理方案的主要内容、基本架构和方法。

　　 (二)学习重点

　　 1.物业管理的早期介入

　　 (l)物业管理对物业的基本要求

　　 物业管理指物业管理经营人受物业所有人的委托,按照国家法律法规、管理标准及委托合同行使管理权,运用现代管理科学和先进的维修养护技术,以经营手段管理物业,从事对物业(包括物业周围的环境)的养护、修缮、经营,并为物业所有人和使用人提供全方位的服务,使物业发挥最大的使用价值和经济效益。

　　 物业管理对物业的基本要求是:

　　 ①物业的设计要“科学、合理、适用和美观”,并要方便维修和养护。

　　 ②建筑材料质量和设计施工质量要好,减少使用成本。

　　 ③配套设施齐全,能为使用人提供多种服务。

　　 ④环境优美、安全、舒适。

　　 ⑤为物业管理提供必要的设施。

　　 (2)物业管理的基本内容

　　 ①基本业务

　　 包括房屋建筑物的维护、修缮与改造;物业附属设备、设施的维护、保养与更新;相关场地的维护与管理;消防设备的维护、养护与更新。

　　 ②专项业务

　　 包括治安保卫、清扫保洁、庭院绿化、车辆管理等。

　　 ③特约业务

　　 包括各种与业主和使用入相关的代办业务。

　　 ④经营业务

　　 包括室内装修、电器维修、商务中心、咨询、中介、代理经租、房屋交换以及其他业务等。

　　 (3)物业管理早期介入的物质准备

　　 人员准备

　　 资料准备

　　 设备、器材准备

　　 资金准备

　　 (4)

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