时间:01-27 20:25:06 浏览:6592次来源:http://www.fangxiucai.com分类: 物管制度
物业管理的宗旨:依法管理,业主至上,服务第一,提供社会化、科学化、专业化的物业管理与服务,为业主创造良好的工作及生活环境
为确保一流的物业管理与服务,使物业管理具有特色及水平:首先,要牢记"业主至上,服务第一";其次,必须采取"依法管理"即物业公司要制订出一系列物业管理制度,通过这些制度与员工及业主住户确立关系,订明各自的权利与义务
物业管理公司一般制订的规章制度有:
"物业公司章程"
"物业管理协议书"
"大厦小区管理公约"
"消防管理规定"
"园林绿化管理规定"
"大厦小区机动车管理规定"
"安全用水用电管理规定"
"清洁卫生管理规定"
"住户手册"
"物业管理收费标准"
"企业管理规范"
"职工道德规范"
"水电运行班工作范围及规范"
"防火防盗要求"
"岗位职责"
物业管理的"纲"中之"纲"水电管理
物业水电管理不好,其他方面管理再好也无济于事,物业公司要花大力气招聘水电管理人员,制定出详细科学的水电管理制度与规程,确保物业水电的正常供给。
企业的硬件环境:
1.企业地理位置的选择
2.企业办公室内外装修与布置环境
3.办公环境美化和卫生
4.必要办公设备的装备
企业的软件环境:
1.企业员工的素质及文化结构
2.企业宗旨的确定和徽标的设计
3.管理突出规范化
4.仪表和举止
5.宣传效应
物业管理企业领导应具备的素质
一、领导是企业组织的"象征",是员工效仿的:"楷模"
诚实、积极、信心、创业精神
二、竞争意识
对外:表现为赶超同行的决心和行动。即自觉地以顽强的努力,争取本物业管理企业的管理水平或服务质量成为同行业之首。
对内:引导和要求员工树立竞争意识,使员工明白企业的命运与员工的利益紧密相联
企业领导要敢于改革人事、分配制度,任人为贤、论才录用、论功行赏、奖罚分明,在竞争中相互促进,共同提高。
&nb
本文关键字:暂无联系方式物管制度,物业管理 - 物管制度