项目物业主管岗位职责（三）

　　项目物业主管岗位职责（三）摘要：负责对本部门员工的思想教育和日常管理工作，负责接待甲方对大厦设施的征询或投诉，提高甲方对员工及设施满意的程度

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　　项目物业主管岗位职责（三）

　　1．协助经理工作，对本部门各方面工作负责。

　　2．负责实施本部门工作计划。

　　3．传达经理批示，指导、督促部门员工，依照规定办事。

　　4．负责对本部门员工的思想教育和日常管理工作，负责接待甲方对大厦设施的征询或投诉，提高甲方对员工及设施满意的程度。

　　5．定期对员工进行培训，严格管理，按期工作，做好示范。

　　6．负责检查记录本部门员工工作情况，及时了解掌握本部门各方面情况。

　　7．同上级经常交换意见，反映下属的意见和建议，以便工作顺利进行。

　　8．协调各员工之间的关系，以达到最佳合作状态。

　　9．根据工作的需求，组织安排人力，以达到高效率服务的目的。

　　10．负责本部门的钥匙、档案的管理。

　　11．负责本部门日常服务中发生的问题。

　　12．了解掌握本部门日常消耗品和工作用品的使用情况。

　　13．负责临时增派任务的组织管理工作。

　　14．协助其它部门处理紧急情况。

　　15．负责制定、修改、实施部门内各项岗位责任制。

　　16．负责处理客户投诉。

　　17．负责解决客户提出的各种问题。

　　18．负责和各有关部门业务往来协调、协商。

　　19．负责向上级部门的各种报告、报表的制订。

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