房地产估价咨询企业核心竞争力的研究

　　 房地产估价咨询企业核心竞争力的研究摘要：信息化程度低。估价咨询企业信息化程度低主要表现在以下几个方面：一是重硬件设施，而不注重软件管理

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　　 房地产估价咨询企业核心竞争力的研究

　　 文章在对房地产估价咨询行业发展现状做了SWOT分析的基础上，在核心竞争力理论指导下诠释房地产估价咨询企业核心竞争力的概念，并对其构成要素及其之间相互关系作了分析，最后提出了培育与提升估价咨询企业核心竞争力的相关建议。

　　 1990年哈默尔与普拉哈拉德在《哈佛商业评论》发表文章“公司的核心竞争力”一文提出核心竞争力的概念，认为核心竞争力是能给一家公司带来特色的、成文或不成文的技巧、能力以及知识组合，它具有独特和不易模仿的特点，因而往往能为顾客创造巨大的价值，给公司创造良好的经济效益。核心竞争力概念提出以后，国内外学者及企业界掀起核心竞争力研究的高潮，学者专家们从企业核心竞争力的概念、内容、特点、评价及培育等多方面展开了研究。不可否认，核心竞争力的理论作为抽象的、一般化的理论对企业培育其核心竞争力有着重要的指导意义，但是不同的行业、不同的企业而言，由于其企业特点与所处发展阶段不同，培育和提升企业核心竞争力也有所差异。本文在对房地产估价咨询行业做了SWOT分析的基础上，以核心竞争力理论为指导提出房地产估价咨询企业的核心竞争力概念，并分析了其构成要素及要素之间的关系，提出培育和提升房地产估价咨询企业核心竞争力的建议。

　　 （1）业务需求量旺盛。随着我国房地产产业发展迅速，房地产市场逐渐成熟，对估价咨询业务需求将不断增大。同时我国资产市场的不断发展，企业上市、公司重组等都将会增大对估价咨询业务的数量。

　　 （2）社会对估价咨询越来越重视。我国估价咨询企业经历了近20年的发展，社会公众对估价咨询企业已经从认知度向美誉度的转变。在现阶段项目的开发建设过程中，决策不再是领导拍拍脑袋就能上马，而是必须进行详细科学的可行性分析，估价咨询则是可行性分析的基础，为科学决策提供了参考，整个社会对估价咨询行业的重视程度不断提高，在一定程度上加大了对估价咨询业务的需求。

　　 （1）综合性专业人才缺乏。要求估价结果科学客观合理，估价人员素质是一个关键因素，一方面要求估价人员有着过硬的估价实践操作能力，同时也要求估价人员能有着扎实的综合的估价知识，但是在现阶段来看，估价人员整体素质还不是很高，综合性估价人才还较欠缺。

　　 （2）信息化程度低。估价咨询企业信息化程度低主要表现在以下几个方面：一是重硬件设施，而不注重软件管理。目前一些估价咨询企业对信息系统认识不足，甚至认为只要使用计算机、使用网络就可以带来高效率，而不考虑管理、业务和技术的配套发展。在现阶段，企业虽然有了高配置的电脑、通畅的网络，但是往往只是将业务生搬硬套搬上计算机系统，这种“手工业务翻版”虽然能带来一定的效率，但也将原来的弱点和缺陷放大、暴露出来。二是信息资源利用不足，整合程度较低。在现阶段我国一些估价中介已经有意识的建立了历史资料的数据库，但是如何使数据更加完善，如何进一步挖掘数据，并将其共享和运用到实际估价咨询中去，这些方面在现阶段估价咨询企业却不够重视。

　　 （3）共享机制不健全。信息共享一方面要求有信息共享的各种平台，包括企业内部网络平台、企业员工之间交流的平台等；另一方面要保证信息共享持续下去，则必须在企业内部形成良好的信息共享氛围，要求有各种合理的激励机制，让信息提供方能从信息共享中得到利益。以此标准来衡量，现阶段我国估价咨询企业在信息共享方面还存在很大不足。

　　 （4）存在恶性竞争。随着我国市场经济体系的逐渐完善和WTO逐渐深入，国内估价咨询企业的数量不断增多，同时国外优秀的估价咨询企业也大量进入，估价咨询企业之间竞争形势日趋白热化。面对激烈的竞争形势，估价咨询企业为了包揽业务掀起打折风，打折甚至低至一折。在较低的价格下，为了降低成本，就不得不以降低质量为代价。估价咨询企业甚至实行所谓的粗糙型的“批量化”生产，在估价过程不去做过多的调查与分析，而是生搬硬套已有的估价报告，换换数据就向顾客交差的恶劣现象，最后导致估价报告整体质量下降。

　　 （5）估价师职业道德缺乏。估价师职业道德是指在估价活动中应当遵循的行为规范总和。它要求估价师以良好的思想、态度、作风和行为去完成估价工作，即在估价活动中应当做什么，不应当做什么；应当怎样做，不应当怎样做。而在现实的估价活动中，部分估价咨询企业或估价师为了短期利益或出于顾客压力，出现“专家不专”的现象，估价结果有失客观公正。

　　 （1）政府的对中介服务行业的支持。在党的十七大报告明确指出要加快转变经济发展方式，推动产业结构优化升级，促进经济增长发展现代服务业，提高服务业比重和水平，同时指出要加快形成我国的现代市场体系，进一步整顿和规范市场秩序，规范发展行业协会和市场中介组织。估价中介作为典型的现代服务企业，在为政府和企业项目可行性决策提供了科学客观的参考意见，为经济的健康发展做出了重要贡献，将是发展现代服务业的重点。

　　 （2）大量外资进入。在经济全球化的大背景下，我国整体经济形势良好，大量外资希望进入我国市场，在面对新进入的、不太熟悉的市场，做出科学的决策必须要有科学客观的参考依据。估价咨询企业若能凭着本土优势为外资投资中国市场决策提供参考意见，房地产估价咨询业务数量也将大增。

　　 （1）竞争的日趋激烈。随着我国服务行业的不断解禁，港台地区和国外大量优秀估价咨询机构进驻我国，如新世界、戴德梁行、第一太平洋戴维斯等。相对于我国本土估价咨询企业而言，这些企业在管理水平、经营模式、服务意识、品牌知名度、资金实力等方面都有着很大的优势。

　　 （2）行业的信任危机。在现阶段少数估价咨询企业在估价咨询过程中为了降低成本，实行所谓的粗糙型的“批量化”生产，不去做过多的市场调查与分析，估价咨询结果往往有失客观公正，估价咨询报告质量整体下降。同时由于知名的估价咨询企业公司不重视企业产品质量、只注重数量的增长、收入的增长，没有为企业长期稳定发展打好基础，甚至引致一些企业的倒闭，对整个中介行业产生了巨大

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